Questo sistema di gestione delle code è la migliore soluzione per qualsiasi attività che richieda la gestione del flusso di biglietti. Questo sistema di gestione delle code multi-servizio consente di gestire fino a 32 diverse code che possono essere attivate per l'erogazione di biglietti in base a un orario prestabilito, dopodiché il servizio viene automaticamente interrotto.
È anche possibile impostare un diverso numero massimo di biglietti che possono essere emessi per ciascun servizio.
È possibile gestire fino a 64 diversi operatori di chiamata, programmando un operatore per chiamare un singolo servizio o più servizi chiamati dallo stesso operatore. È possibile programmare il trasferimento di una coda a un altro operatore, evitando la necessità di recuperare il biglietto da una seconda coda dopo l'accettazione.
Gli orari possono essere impostati con due fasce orarie giornaliere per l'emissione dei biglietti, al di fuori delle quali il servizio verrà automaticamente sospeso.I pulsanti di chiamata possono essere configurati su uno splendido touchscreen Samsung da 17 pollici con uno schermo tattile antivandalo a infrarossi.
I biglietti sono di dimensioni 8 cm e sono personalizzabili. È possibile aggiungere testo, loghi e impostare la dimensione e il tipo di carattere. Il biglietto visualizza anche informazioni come il numero di persone in attesa prima del numero ritirato.
L'operatore può effettuare chiamate, richiamare numeri che non si sono presentati, mettere in attesa il servizio, trasferire la propria coda a un altro operatore.
Il sistema può avere un monitor riassuntivo della sala o un display a LED collegato a un mini PC fornito da noi che consente di visualizzare le chiamate, nonché video e immagini pubblicitarie che possono essere programmate dal cliente.
La chiamata può essere una chiamata sonora con il classico tono DON o un messaggio vocale con un messaggio che annuncia il numero chiamato e la sede del servizio. Questa soluzione è utile nei centri polispecialistici dove possono essere presenti persone non vedenti.
Opzionalmente, è anche possibile fornire tastiere di valutazione per il servizio ricevuto, con le quali l'utente può esprimere e rilasciare feedback sulla qualità.
Oltre al monitor della sala, è possibile ordinare monitor da banco, che vengono posizionati sopra lo stipite della porta o sopra il banco dell'operatore e comunicano l'ultimo numero chiamato e il banco che lo ha chiamato.
Per un sistema wireless, si consiglia una distanza massima non superiore a 15 metri dal Totem, poiché il Totem è il server che analizza tutte le informazioni in entrata e in uscita.Per distanze maggiori, si consiglia un'installazione cablata, utilizzando una linea dati dal Totem per raggiungere tutti i vari componenti tramite un segnale seriale 232 o 485.
Totem Touch Screen:
- Touch screen e monitor LED a colori SAMSUNG da 17"
- Chiamata vocale o Campanello Vocale
- Personalizzazione dell'interfaccia video, dei pulsanti, dei tempi di emissione dei biglietti
- Uscita audio esterna da 100W, altoparlanti integrati
Display a 4 righe con caratteri alti 7 cm in matrice LED rossa, ogni riga visualizzerà 4 caratteri alfanumerici che identificano il servizio e il numero chiamato, seguiti da un secondo numero a due cifre sulla stessa riga che indica il banco dove recarsi con il numero chiamato.
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
