Sistema facente la coda elettronico di chiamata virtuale del software del centro di servizio

Sistema di gestione della coda di Eletronic del centro di servizio con il terminale virtuale di chiamata del software

Gestione di coda

I clienti sono la maggior parte della componente chiave per l'organizzazione. 

Il nostro sistema di gestione della coda è un'efficace & soluzione sistematica destinata per assicurare l'esperienza disciplinata & guida del cliente. Fornisce le opzioni all'organizzazione per la promozione delle informazioni fra i clienti aspettanti. Il sistema permette al responsabile concentrare con le statistiche sui clienti aspettanti e con il modulo avanzato dell'amministratore ed i rapporti in tempo reale

Benefici

• Per i clienti/ospiti
• Guidando nella selezione dei servizi esatti e trasmettere ai servizi di assistenza giusti
• Dare un conforto che il processo è sistematico
• Concedere tempo di attesa liberamente prima dell'annuncio di chiamata di servizio

Per l'organizzazione

• Il personale di servizio conoscerà la ragione dell'arrivo priore di visita del cliente
• La categorizzazione dei servizi/clienti e lo dirige di conseguenza
• Assegnazione ottimale delle risorse con analisi statistica
• Miglioramento della qualità dei servizi del personale con migliore uso delle abilità

Caratteristiche fondamentali

• Il servizio sarà selezionato dal touch screen
• Contributo multilingue al chiosco ed all'annuncio di voce
• Cronometri la gestione basata di impegno di servizio con la stampa della ricevuta
• Sostenga singola/selezione multipla dei servizi ai tempi dell'erogazione del segno
• Opzioni configurabili di stampa del contenuto del segno
• Contrassegno di Digital
• Categorizza i clienti con dare la priorità ai servizi
• La funzione da riorientare/riassegna fra servizio a servizio, al contrario del contatore
• Console di direzione di filiale affinchè banchi di servizio di definizione ed in carico regolino coda
• Può spingere il segno verso il cassiere specifico
• Gestione simbolica mancante
• Configurazione facile dei servizi, degli scrittori, delle persone e della priorità dell'assegnazione simbolica
• Personalizzi l'opzione dell'espansibilità del menu per l'interfaccia cliente
• Supporti per cambiare i messaggi promozionali
• Il rapporto può essere esportato in Excel e può stamparlo fuori 
• Auto interrotta dal chiosco
• Il sistema funziona nell'OS di Windows

Uso di industria

Il nostro sistema di gestione della coda può essere utilizzato per la seguente industria

• La Banca
• Le Telecomunicazioni
• Ospedale
• Centri di servizio diretti sia dal governo che dalle organizzazioni private.

Dispensa del segno del touch screen

Il cliente sceglierà il servizio desiderato attraverso questo erogatore simbolico. Le opzioni di servizio sarebbero indicate in multilingue. Una volta che il cliente scegliesse il servizio, in base allo stato attuale della coda e della loro natura di servizio, un segno sarà stampato che indica il segno nessun, il contro nessun, il numero del cliente aspettante e tutto il testo promozionale. 

Specificazione per l'erogatore del biglietto 

Tastiera molle

Quando il cliente ottiene un segno stampato, il contro personale chiamerà il numero del biglietto tramite cuscinetto di chiamata del software che ha installato in loro computer. La tastiera del software può realizzare la funzione della chiamata speciale del "" di chiamata del "" di trasferimento del "" di richiamo «di chiamata «indietro» ed ecc 

Esposizione di numero TV della coda di multimedia 

È considerato per la piattaforma digitale di notifica e del contrassegno ai clienti aspettanti. Oltre alle opzioni visualizzare il segno numera con i rispettivi contatori del servizio; le opzioni sono là eseguire i materiali promozionali differenti quale il video di pubblicità o rappresentare come strumento di vendita.

Riferisca il sistema

Gli spettatori di rapporto possono utilizzare questa console per ottenere i rapporti basati sulla ricerca dei parametri. I rapporti hanno analisi con le interfacce grafiche. Può anche essere esportata dentro eccelle, documento o formato PDF come conveniente.