Sistema di gestione della coda del chiosco self service con la stampante termica

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SISTEMI di gestione delle code

Gestire e ridurre al minimo le code con una maggiore efficienza e un migliore servizio clienti

Sistema di coda

Descrizione

È noto che il risultato finale di un servizio scadente e di clienti insoddisfatti è la perdita di profitti.indipendentemente dal numero di altri clienti in attesa di essere servitiI clienti affollati al bancone diventano frustrati e creano presto un ambiente stressante.

Invece di aspettare in fila, vicini l'uno all'altro, e senza alcuna privacy, i vostri clienti possono passare il tempo di attesa a loro scelta.Ogni cliente prende un biglietto con un numero di coda ed è libero di decidere dove aspettare e cosa fareIl cliente rimane a suo agio durante il tempo di attesa e di servizio, se ne va soddisfatto e rimane il cliente.

Il software user friendly tiene un registro del numero di clienti serviti, del tempo medio di attesa e di servizio,valutazione del cliente della qualità del servizio e li memorizza nel suo database per ulteriori analisi per aiutarvi a pianificare meglio le vostre risorse.

Per un migliore servizio al cliente ed efficienza

I sistemi di gestione delle code di Shangxu aiutano ad aumentare l'efficienza del servizio, riducendo i tempi medi di attesa e aggiungendo opportunità pubblicitarie e promozionali direttamente nella coda.

I nostri sistemi di gestione delle code di ultima generazione sono facili da installare, semplici da usare, che migliorano l'esperienza del cliente nei punti chiave di contatto.Le code di attesa eccessive sono una delle principali cause di insoddisfazione nei principali settori, compresi i supermercati e i supermercati., rivenditori, banche, parchi a tema.

Shangxu fornisce soluzioni di coda standard e personalizzate per soddisfare i diversi problemi di coda affrontati da diverse organizzazioni.

Componente

Software del server di coda

Dispensatore di biglietti

Il software del server di coda verrà installato nel chiosco touch screen per la stampa dei biglietti.

Genera report personalizzabili dagli utenti sotto forma di grafici e tabelle.

Tipi di segnalazioni:

• Divisione dei clienti sui banchi, numero di clienti serverati in un periodo di tempo, fattore di carico complessivo, ore di attesa medie, numero di clienti serviti da ciascun gruppo di servizio, serviti da ciascun personale di servizio,Quanti sono i clienti che abbandonano la coda, qual è il tempo medio di attesa dei clienti e il numero di clienti soddisfatti del servizio fornito.
• Questi rapporti sono quindi ordinati per categoria di servizio, contatori, personale, giorni, settimane, mesi, anni e altre classificazioni simili.

• Specifica per la biglietteria a touch screen SX-QTK171
  Cappottole	Tutto in un unico armadietto in acciaio freddo
  Display LCD	Display LCD SAMSUNG con risoluzione 1280*1024
  Schermata tattile	17 ¢ schermo IR touch
  Stampante termico	Stampante termica Epson da 80 mm con taglio automatico Includere il biglietto (ora, data, numero del biglietto, numero del biglietto in attesa, nome e tipo del servizio, numero del bancone, logo della vostra azienda e altro testo pubblicitario...).
  Configurazione del PC	CPU: Intel 2,41 GHz 4G DDR3, 64G SSD, 6 porte USB Windows OS installato
  Presidente del Consiglio	Amplificatore integrato e due altoparlanti
  Fornitore di energia	110V-240V

Display principale LCD

Display LCD a colori che mostra non solo la coda e il numero del contatore, ma anche messaggi pubblicitari in lingua araba o inglese.
 

Display principale a LED

Viene fornito in due sezioni per visualizzare il numero del biglietto chiamato e il numero del bancone a cui il cliente deve procedere.
 

Disponibilità di LED

Collocato in cima al bancone e mostra il numero del biglietto del cliente servito insieme al numero del bancone

Display LCD CONTRO

Le funzioni sono le stesse del contatore a LED Display con il vantaggio aggiuntivo di un LCD colorato con possibilità di visualizzare video o materiale pubblicitario.
 

BILETTI

biglietti termali
Comprende principalmente le seguenti informazioni in arabo e inglese e può anche essere personalizzato.
Tipo di servizio, numero di coda, data e ora, logo dell'azienda, pubblicità e slogan, ecc. altre informazioni facoltative.

21 TASTE TASTE con display di numeri

Si collega a un piccolo display LCD, viene fornito con un display a 8 cifre che mostra il numero di coda del cliente chiamato e il numero di cliente in attesa2.
Ogni contatore è dotato di una tastiera di chiamata che può essere utilizzata per chiamare un numero specifico per il servizio.

Esso mostra il numero di coda del cliente da servire seguito da un segnale sonoro per attirare l'attenzione del cliente e rimanere visualizzato mentre il cliente è servito.

COLORI personalizzati

La nostra coda Shangxu è un sistema con un design flessibile per soddisfare le esigenze funzionali uniche.
I display e il distributore di biglietti possono essere realizzati in base a colori personalizzati che si adattano ai concetti di design degli interni per una migliore integrazione con il logo della società.



 

Annuncio vocale

Questi sono fondamentalmente altoparlanti del soffitto o del muro per annunciare ai clienti in attesa il numero di coda che viene servito e il bancone da raggiungere per estendere il servizio.
 

Unità di valutazione dei servizi (facoltativo)

Caratteristiche

Il sistema di gestione delle code include chiamare il prossimo cliente, chiamare un cliente specifico, trasferire all'altro bancone o servizio, richiamare il numero del biglietto e così via.

GENERALE

• Supporto multilingue.
• Sono disponibili anche soluzioni personalizzate per soddisfare esigenze specifiche.
• Formato di visualizzazione dello schermo: mostra i clienti in attesa, la lunghezza della fila, il tempo di attesa, più servizi e messaggi, insieme a una completa funzionalità di segnaletica digitale.
• I componenti del sistema cablato o wireless, sia cablati che wireless, sono integrabili tra loro.
• Fornisce informazioni sulle prestazioni tramite report e dashboard.
• Permette di coinvolgere i clienti in attesa con segnaletica digitale.