Sistema di gestione delle code per il flusso di clienti di alta qualità in banche/cliniche/ospedali/telecomunicazioni
1. Sistema completo di gestione delle code
Caratteristiche del sistema di gestione delle code Shangxu
- Il chiosco funziona come server di sistema e tutte le applicazioni sono installate al suo interno
- Meno punti singoli di guasto
- Nell'opzione di comunicazione RF, il sistema funziona con un numero minimo di cavi e apparecchiature di rete
- Rete Ethernet disponibile per accedere ai report da remoto dal PC amministratore
- È disponibile un'altra opzione tramite rete fisica (richiede cablaggio Ethernet)
- Design elegante del chiosco con touchscreen da 17 pollici in formato verticale di alta qualità
- Stampante termica Epson da 80 mm integrata
- L'amplificatore audio integrato nella macchina chiosco può inviare la voce agli altoparlanti integrati, oppure può essere collegato ad altoparlanti esterni (ad es. altoparlanti a parete, altoparlanti a soffitto, ecc.)
- Comunicazione wireless per comunicare con CDU, SDU e pad di chiamata
- Sistema operativo basato su Windows
- Lettore multimediale da collegare all'LCD per visualizzare le informazioni centralizzate sul numero di coda da tutti i contatori e riprodurre video
- Il tastierino di chiamata può essere un tastierino software da installare sul PC dell'utente o un tastierino fisico (cablato e wireless)
Componenti del sistema
a. Chiosco ticket touchscreen
Display multimediale:
- Pagine veramente multilingue
- Gestisce fino a 15 categorie
Specifiche:
- Display LCD touchscreen IR da 17 pollici
- Stampa ticket multilingue
- Stampante termica da 80 mm, con taglierina automatica
- Sistema di controllo computerizzato
- Cavo LAN / di rete (per lettore multimediale su monitor)
- Supporta 1-14 servizi (categorie)
- Soluzione cablata o wireless disponibile
- Chiosco all-in-one, controller, ecc.
- Multilingue
- Dimensioni: 38(L)*45(P)*128 (A)cm
- Altoparlanti integrati (chiosco) con amplificatore per annunci
b. Pad di chiamata terminale
Installare sulla scrivania del cassiere
L'LCD può visualizzare il numero di coda e il numero di persone in attesa.
Tasto RECALL (RAPPEL): richiama il numero di coda più recente
Tasto PAUSE: servizio in pausa, verrà visualizzata la pausa
Tasto SET: per impostare il pad di chiamata
Tasto VALIDER: conferma l'input
Tasto TRANSFER: trasferisce il numero di coda a un altro sportello o servizio.
c. Display LED del contatore
F3.75 o F5.0 per visualizzare il numero di coda del contatore
Display LED contatore a 8 cifre di colore rosso
Display a 4 cifre per il numero del ticket e a 2 cifre per il numero del contatore, con freccia per la direzione verso il numero del contatore
Il formato del display può essere personalizzato
Alimentazione 110V-240 V
Disponibile cablato o wireless
Alta luminosità, visibile fino a 80 m
d. Display LED principale
F3.75 o F5.0 per visualizzare il numero di coda centralizzato
Display LED contatore a 4 righe * 8 cifre di colore rosso
Display a 4 cifre per il numero del ticket e a 2 cifre per il numero del contatore, con freccia per la direzione verso il numero del contatore
Il formato del display può essere personalizzato
Alta luminosità, visibile fino a 80 m
e. Box lettore informazioni multimediali
* Basato su computer in linea
* Sistema operativo Windows
* Controllo LCD plasma
* Software multimediale e numero di coda integrato, può dividere lo schermo in molte zone, un lato può riprodurre video pubblicitari, un altro lato può riprodurre informazioni sulla coda, nella parte inferiore può visualizzare testo scorrevole. utilizzando il box lettore, il numero di coda viene visualizzato sullo schermo LCD
2. Software Shangxu QMS
Q - Reporting include:
- Display multimediale statistico:
- Statistiche di coda
- Statistiche di valutazione
- Statistiche overtime
Analisi dei dati
- Analisi del traffico di coda
- Soddisfazione della valutazione
- Analisi del tempo medio di elaborazione
- Analisi del tempo medio di attesa
- Traffico di timeout
Dati di query dettagliati
- Coda dettagliata
- Valutazione dettagliata
Software di gestione delle code
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