Il web antiurto ha basato il sistema facente la coda elettronico dell'erogatore del biglietto dell'affissione a cristalli liquidi

Distributore di biglietti per coda LCD, sistema elettronico di gestione delle code basato sul web per banche, ospedali e ristoranti

Descrizione della soluzione di sistema di gestione delle code 

Il sistema di code Shangxu’s è una soluzione di gestione delle code completamente scalabile che aiuta le banche a ridurre le lunghezze delle code e i tempi di attesa dei clienti. La nostra soluzione è facile da usare, può essere facilmente implementata e personalizzata in base alle esigenze delle banche.

Aiuta le banche a gestire sia code a linea singola che a linea multipla e a soddisfare un'ampia gamma di richieste di servizi bancari da parte dei clienti in modo facile ed efficiente.

Il nostro sistema di code può essere integrato con i vostri attuali asset IT e dispone di un modulo di monitoraggio che vi aiuta ad avere una comprensione a 360 gradi del pubblico che visita la banca. La segnaletica digitale è inoltre integrata nel sistema di gestione delle code, che supporta la visualizzazione di video pubblicitari e numeri di coda centralizzati.

Vantaggi del nostro sistema di gestione delle code 

• Riduce la lunghezza della coda, nonché i tempi di attesa percepiti e reali dei clienti, migliorando così la soddisfazione del cliente
• Organizza le vostre file e applica le regole aziendali – appuntamenti, priorità e così via, che aiutano a migliorare la produttività aziendale
• Intrattenere i clienti in attesa con segnaletica digitale integrata
• Consente l'analisi delle prestazioni e dei livelli di servizio, aiutando così il management a ottimizzare il servizio clienti e a ridurre i costi operativi
• Consente opportunità di cross-selling tramite video e annunci scorrevoli
• Consente la prioritizzazione basata sul profilo del cliente, che aiuta a creare esperienze positive per il cliente

Il nostro sistema di code aiuta le banche a gestire il flusso dei clienti dal punto di ingresso al punto di uscita e comprende i seguenti componenti:

Distributore di biglietti per sistema di gestione delle code 

Il nostro distributore di biglietti per sistema di gestione delle code consente ai clienti di toccare la categoria di servizio corrispondente per ottenere un biglietto con numero di coda e altre informazioni. Possono essere supportate più lingue, arabo/francese/russo/bengalese/tailandese ecc., anche la lingua locale può essere supportata.

Sistema di monitoraggio centrale

Un sistema di monitoraggio centrale aiuta a presentare il prossimo set di token da servire su uno schermo di visualizzazione insieme al numero del bancone dello sportellista e può essere personalizzato per includere la segnaletica digitale.

Terminale di chiamata sportellista

Il terminale di chiamata sportellista consente al personale dello sportello di chiamare il numero del biglietto. Ha un pulsante di chiamata hardware e un pulsante di chiamata software tra cui scegliere.

Display contatore LED

Il display contatore LED, posizionato sopra il bancone, viene utilizzato per visualizzare il numero chiamato, generalmente un bancone è equipaggiato con un'unità di display contatore LED 

Display principale sala d'attesa

Il display principale, posizionato nell'area d'attesa, serve a mostrare il numero di coda centralizzato dei clienti da tutti i banconi. Ha opzioni LED e LCD.

Sistema di feedback del cliente

Un modulo di feedback viene messo a disposizione del cliente dopo che la sua richiesta di servizio è stata elaborata per registrare il suo prezioso feedback. Viene quindi inviato al modulo amministrativo centrale per l'analisi della risposta del cliente.

​Software del sistema di gestione delle code