Descrizione
 Un sistema basato su PC di qualità superiore della coda che è progettato per uso ospedale/corporativo di fino a 20 dipartimenti. Viene con le caratteristiche potenti della coda compreso la priorità che chiama, ha spedito SMS sulla notifica della coda e sul monitoraggio in tempo reale del web di stato della coda che aiuta la gestione ad identificare le ore di punta, piano per le azioni correttive, quindi migliorando l'indice globale della prestazione chiave (KPI). Il sistema fornisce abbondante dei rapporti statistici & grafici accurati e significativi, è un sistema pronto della rete ed uno può accedere a a tutte le caratteristiche del sistema tappandolo alla vostra rete.

Chi da comprare?

• Cliente che ha fino a 20 dipartimenti, 32 servizi e 60 stanze/contatori
• Cliente che pratica il servizio di priorità
• Cliente che ha bisogno delle caratteristiche in tempo reale del web del monitoraggio di coda
• Cliente che vuole aumentare la produttività del personale contando sul ricordo servente & del sistema di tempo di attesa
• Organizzazione che apprezzano un'ampia varietà di rapporti che sono accessibili dovunque all'interno della rete
• Istituto di salute che vuole fornire il servizio a valore aggiunto ai loro pazienti. Notifica SMS della coda.
 

Funzionalità del sistema

• Chiamata sequenziale
  Cliente di chiamata sollecitando la tastiera, quindi il cliente del servizio di inizio. Sopra rivestimento che serve ancora, stampa sulla tastiera a concludere la transazione. Ripeti il processo per chiamare il cliente seguente (il numero di chiamata incrementerà automaticamente da 1).
• Richiamo
  Ripeti la chiamata del vostro cliente se non risponde o ignaro del processo. Provi a praticare il questo alcune volte prima procedono al numero seguente. I tempi illimitati del richiamo sono permessi.
• Chiamata casuale
  Chiamando cliente premendo un numero dalla tastiera. Ciò è particolarmente utile se voleste il vostro cliente saltare la coda. Comunque la chiamata casuale può soltanto essere di eseguire sul numero che è stato generato dalla stampante del biglietto.
• Chiamata di priorità
  Permette il cliente che chiama in un modo della coda di salto. Capace di servire fino a 6 servizi differenti allo stesso tempo ad un contatore particolare con ogni servizio che ha livello di priorità differente. Se tutti i servizi stanno avendo lo stesso livello di priorità, l'ordine di chiamata sarà basato su in primo luogo viene prima base servita.
• Chiamata sig.na
  Permette che il contro personale scarti il numero di chiamata corrente quando venire a mancare del cliente per arrivare il contatore per tutta la ragione. Ciò provocherà i dati più accurati di segnalazione come il momento servente per questo numero del biglietto non sarà inclusa il momento servente medio per il personale.
• Ricordo servente di tempo
  Ricordi al contro personale di accelerare il servizio per incontrarsi la volta servente dell'obiettivo. Questa misura dinamica aiuta il vostro personale a ridurrsi servire il tempo quindi che fornisce ad un migliore servizio di assistenza al cliente. Viene con sonnecchiano e disattivano le caratteristiche.
• Ricordo di tempo di attesa
  Ricordi al contro personale quando il tempo di attesa è troppo lungo per il cliente che non è stato servito.
• Coda di trasferimento
  I tipi del supporto sistema 2 di trasferimenti. Trasferimento di servizio e contro trasferimento
• Coda del deposito
  L'utente può scegliere di immagazzinare il numero servente corrente nel sistema e di ricordarlo più successivamente. Ciò è particolarmente utile in un ospedale in cui paziente è richiesta per prendere la prova dei raggi x mentre l'diagnostica da un medico.
• Monitoraggio & rapporti di coda in tempo reale
  Visualizzando l'ultimo stato della coda del vostro centro di servizio compreso il cliente totale che aspetta attualmente, è trascorso tempo di attesa, nome del personale su ogni contatore, il loro tempo servente di media su tutto il computer che è collegato alla rete. Una lista dei rapporti utili è a disposizione per migliorare il vostro servizio di assistenza al cliente.
• Servizi multipli
  Ogni contro/stanza nel sistema può servire più di un servizio dove ogni servizio è associato con il livello di priorità dedicato. I livelli di priorità disponibili sono 0 - 10 (il più grande numero denota più prioritario e 0 per disattivare il servizio). Il servizio con più prioritario sarà chiamato in primo luogo mentre in primo luogo viene la prima base di servire si applica quando servizi con lo stesso livello di priorità