Sistema di gestione facente la coda altamente configurabile (QMS) con il sistema in tempo reale di rapporto
Delizi i vostri clienti e personale con servizio di assistenza al cliente efficiente e migliore
Il nostro sistema di gestione della coda (QMS) sta utilizzando la tecnologia avanzata nei sistemi di gestione della coda. Il sistema è altamente configurabile. Il sistema inoltre prevede il rapporto flessibile ed in tempo reale e può esportare per eccellerlo e stampare fuori per la migliori statistica ed analisi.
Il sistema di gestione della coda pricipalmente consiste di:
Chioschi del biglietto del touch screen
Un sito può avere la flessibilità dei chioschi e delle consoli multipli. Il nostro chiosco del sistema di gestione della coda sostiene i servizi multipli che possono essere configurati come servizio primario o secondario di priorità. La gamma della disposizione e di numero del biglietto per ogni servizio è inoltre configurabile e flessibile. Lingua multipla anche di sostegno dal nostro chiosco.
Caratteristica tecnica per il chiosco del biglietto
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17" biglietto di tocco Erogatore-senza fili
Modello: SX-QTK171
Peso lordo: 35KG
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- Gabinetto d'acciaio freddo moderno di isolato,
- Quadro comandi LCD: esposizione LCD industriale a 17 pollici di SAMSUNG con luminosità di risoluzione 1024*768
- Touch screen: Touch screen protetto contro le esplosioni di IR della polvere a 17 pollici, con risoluzione di 4096x4096
- EPSON insito una stampante termica da 80 millimetri con la taglierina automatica
- PC insito
Configurazione (unità di elaborazione & hardware):
Unità di elaborazione di Intel Dual Core 2,41
scheda di memoria di 2G DDR3, porta USB 6; Porto 2*RS232
disco rigido 500G
Altoparlante insito ed amplificatore. Lingua su misura e multipla che chiama suono
OS: WINDOWS 7
- Porta Ethernet: Porta 10/100 Ethernet RJ45, accesso Internet disponibile
- Software integrato della gestione di coda come pure software statistico di rapporto
- Lingua multipla disponibile. Tutta la lingua può sostenere, quali l'inglese, arabo, francese, l'Indonesia, lo Spagnolo, ecc ha basato sul requisito del cliente; e la lingua locale ecc anche può sostenere
- Il biglietto con il logo, il fondo, il colore ed ecc può essere di personalizzare
- Contro terminale virtuale (tastiera del software) incluso
- Il sotto menu di servizio ha sostenuto
- Modulo senza fili insito
- Alimentazione elettrica: 110V-240V 50HZ-60HZ
- Può stampare fuori il numero, l'ora, la data, il messaggio ed il logo
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Unità terminale del cuscinetto di chiamata
| Oggetto |
Descrizione |
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Cuscinetto terminale di chiamata
Modello: SX-QKP21
Dimensione (L*W*D): 150*90*20mm
Peso netto: 0.26KG
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*Put sullo scrittorio del cassiere
l'esposizione di *LCD con 8 la cifra, la cifra 5 può visualizzare il numero della coda e la cifra 3 può visualizzare la gente aspettante nell'ambito di servizio.
l'alimentazione elettrica di *5VDC può direttamente essere collegata
bottoni del *With 21 con la funzione seguente:
Chiamata, RICHIAMO, INSIEME, TRASFERIMENTO, PAUSA, TRASFERIMENTO, PARTE POSTERIORE ed ecc
Soluzione senza fili
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Cuscinetto di chiamata del software
Modello: SXSC01
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Il cuscinetto di chiamata del *Software, può installare al contro PC via la lan per funzionare come terminale di operatore.
* visualizzi il numero della coda e la gente aspettante sulla linea.
* chiave di RICHIAMO (RAPPEL): ricordi il numero recente della coda
chiave di *PAUSE: la pausa di servizio, pausa sarà visualizzata
chiave di *TRANSFER: Trasferisca il numero della coda ad un altro terminale o servizio.
*Callback: Può chiamare indietro il numero del biglietto
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Esposizione di multimedia
Le multimedia visualizzano è una forma di applicazione del contrassegno di Digital che è capace della mostra il numero del biglietto, le informazioni, la pubblicità e degli altri messaggi. Usando l'esposizione di multimedia, l'utente può creare l'uscita brillante per tenere i clienti intrattenuti mentre aspetta. Ogni sito può avere l'esposizione illimitata e visualizzazione del contenuto differente. L'utente può cambiare e configurare il contenuto di esposizione localmente.
SEGNALAZIONE
I dati della coda ed i resoconti sommari possono essere esportazione per eccellerla e stampare fuori
Sul posto riferendo
Questa versione fornisce uno stato in tempo reale che mostra i valori chiave della lunghezza della coda, di attesa la più lunga e di tempo servente massimo. Permette che un utente controlli per vedere se ci sono i dettagli di giorno, la settimana, il mese ed ecc.
Dispositivo di feedback dei clienti
Il terminale di feedback dei clienti è usd per il livello di servizio rappresentativo di servizio di assistenza al cliente della misura, la latta della società ha usato questo devie per ottenere la valutazione di risposte di clienti tramite il nostro dispositivo di feedback dei clienti di tocco o del bottone.
CARATTERISTICHE
- Sistema flessibile e facile da usare
- Console del biglietto di servizio multiplo ed estensibile al CHIOSCO
- tastiera virtuale capace di funzionare in Windows 7
- I numeri possono essere immagazzinati automaticamente e ricordati
- La disposizione del biglietto può essere configurata
- I dati della coda sono conservati in caso di interruzione di corrente
- Il sistema riprende automaticamente l'operazione dopo il recupero di potere
- Manutenzione facile
- Costo di gestione basso
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
