Sistema ettichettante intelligente e multilingue del centro di cura della Banca/ospedale/cliente del chiosco della coda
Un sistema di gestione intelligente della coda che è oltre la coda in carico
Con il nostro sistema di QMS tutta l'impresa può posizionarsi strategico in termini di servizio e soddisfazione del cliente che guida sia l'impresa che il cliente in una situazione di conquista. Il nostro Shangxu QMS è la risposta completa alle vostre soluzioni facenti la coda per qualunque genere di messe a punto.
Circa il nostro QMS (sistema di gestione intelligente della coda)
Il nostro QMS è un sistema analitico organizzativo completo che dirige soltanto la coda del cliente in tempo reale ma inoltre fornisce alla gestione nell'accesso in tempo reale alla metrica della prestazione come tempo di attesa del cliente, il tempo di servizio medio, l'efficienza degli impiegati, cliente retroagisce ecc.
Il nostro QMS ampiamente usato nel terziario, nel settore bancario, nell'industria dell'ospedale, nei centri cittadini della città, in scuole ed in istituti universitari, nei contatori ecc. di biglietto, degli aeroporti.
Erogatore simbolico del chiosco
Il sistema di gestione intelligente della coda di Shangxu viene con un'applicazione del CHIOSCO in cui l'utente può venire raccogliere il segno con le preferenze multiple. Con il sistema di gestione della coda del CHIOSCO o un sistema ettichettante combinato i clienti che aspettano l'esperienza, l'efficienza degli impiegati e le vendite possono essere migliorati. Il CHIOSCO di QMS è abbastanza flessibile utilizzare in qualsiasi campo di applicazione come attività bancarie, gli hotel, gli ospedali, il terziario, i contatori ettichettanti ecc.
Caratteristica tecnica della macchina facente la coda dell'erogatore del biglietto:
| Governo |
Tutti in un gabinetto d'acciaio freddo |
| Esposizione LCD |
17" esposizione LCD di SAMSUNG con risoluzione di 1280*1024 |
| Touch screen |
17" touch screen di IR |
| Stampante termica |
stampante termica di 80mm Epson con la taglierina automatica
Il biglietto include (tempo, data, no. del biglietto, numero del biglietto aspettante, nome & tipo di servizio, contro numero, il vostro logo della società e l'altro testo di pubblicità…).
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| Configurazione del PC |
CPU: Intel 2.41Ghz
2G DDR3
500G HDD
Porta USB 6
L'OS di Windows 7 ha installato
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| Altoparlante |
Amplificatore insito e 2 altoparlanti |
| Alimentazione elettrica |
110V-240V |
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Software di sistema di gestione della coda
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software di sistema di gestione 1.Queue: il controllo e dirigere le code, può realizzare la funzione di chiamata multipla di lingua e della traduzione di lingua multipla e può realizzare la funzione di statistica di rapporto
2.Interface e la lingua ed il formato del biglietto possono essere personalizzati e potete aggiungere il logo o alcune altre informazioni sul biglietto, come tempo, gente aspettante, le informazioni possono essere editabili
3.Arabic, l'inglese, il bengalese, il francese, la Russia, lo Spagnolo e la lingua multipla ecc possono essere sostenuti
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Sistema di segnalazione della coda
| QueueReporting |
Rapporto e software in tempo reale di statistiche |
| Posizione |
sedile |
| OS |
Windows |
| Inseguimento in tempo reale |
- il monitoraggio in tempo reale di ciascuno ricambia
- Numero dei contatori funzionali dall'agenzia
- Numero di persone che aspetta dall'agenzia
- Agenzie con i molti tempi di attesa
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Statistiche del cliente
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- Il periodo minimo e massimo del tempo di attesa di un cliente
- Tempo di lavorazione del cliente medio
- Il numero dei clienti è servito
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| Statistiche della finestra (agente) |
- Durata del collegamento
- Tempi di lavorazione
- Attesa, latenza e periodi di lavoro
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| Statistiche da servizio |
- Il tempo di attesa del cliente nel servizio
- Tempo di attesa medio per servizio
- Il tempo di attesa massimo per servizio
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| Statistiche dell'agenzia |
Confronto di
- Il numero dei clienti è servito
- Numero dei contatori e degli agenti
- Tempo di attesa medio
- Tempo di lavorazione medio
- Orario di lavoro medio
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| Esportazione |
Excel |
Benefici di per mezzo del nostro sistema di gestione della coda
Organizza le vostre linee ed applica le regole commerciali – gli appuntamenti, priorità e così via.
Riduce la lunghezza della coda come pure i tempi di attesa percepiti e reali che migliorano così la soddisfazione del cliente.
Clienti aspettanti Entertains con il contrassegno digitale integrato.
Permette all'analisi del livello di servizio e della prestazione, così aiutando la gestione a migliorare il servizio di assistenza al cliente e ridurre i costi di operazione
Perché avete bisogno del sistema di gestione della coda?
per rimuovere fare la coda aleatorio
per facilitare l'attività e fornitura fare la coda giusto
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
