Sistema di gestione delle code in più lingue Stampante termica da 80 mm

Sistema di gestione delle code per ospedali/cliniche con terminale di chiamata virtuale e display LCD da banco

Sistema di gestione delle code

I clienti sono la componente più critica di qualsiasi organizzazione.Soprattutto per istituzioni orientate ai servizi come banche, ospedali e centri di servizi unici governativi.I clienti visitano le loro filiali/centri di servizio per diversi motivi.La gestione dei processi dei clienti attraverso la gestione delle filiali/i centri di assistenza one-stop è essenziale per mantenere la qualità del servizio.Un flusso di clienti efficace dipende dal cliente, che dovrebbe avere scelte chiare e un servizio conveniente e tempestivo che porti a risultati positivi e alta soddisfazione del cliente.

Il nostro sistema è un sistema di gestione delle code efficace e sistematico progettato per garantire un'esperienza del cliente disciplinata e guidata.Offre alle organizzazioni la possibilità di promuovere informazioni tra i clienti in attesa.Il sistema consente ai gestori del centro di contare i clienti in attesa e, attraverso il modulo Senior Administrator e il reporting online, Shangxu offre l'opportunità di portare le operazioni/servizi di filiale al livello successivo.

Benefici

Per i Clienti/Visitatori

• Guida nella selezione dei servizi esatti e inoltro ai giusti service desk

• Appuntamento di servizio

• Dare conforto che il processo è sistematico

• Consentire il tempo di attesa gratuito prima dell'annuncio della chiamata di servizio

Perl'organizzazione

• La direzione può utilizzare le proprie risorse

• Il personale di servizio conoscerà il motivo della visita prima dell'arrivo del cliente

• Categorizzazione dei servizi/clienti e gestirli di conseguenza

• Allocazione ottimale delle risorse grazie all'analisi statistica

• Miglioramento della qualità del servizio del personale attraverso un migliore utilizzo delle competenze

• Diffusione di informazioni durante il tempo di attesa

• Il MIS centrale per il monitoraggio online dei centri costituirà uno standard comune in tutti i centri

Perché Shangxu Coda

Shangxu Queue System ha flessibilità nell'implementazione che consente all'organizzazione di farloimplementare rapidamente il progetto.Presenta i vantaggi sui seguenti problemi:

• Può essere integrato con una piattaforma hardware standard aperta.Le organizzazioni possono utilizzare il proprio hardware preferito anziché l'hardware proprietario dei fornitori.
• Il sistema basato su server consente all'amministratore di sistema di configurare e gestire il funzionamento del sistema.
• Il sistema consente all'amministratore di sistema di personalizzare il menu in base al proprio piano aziendale.La flessibilità del menu fornisce dati sulle linee di servizio finali per l'analisi.
• La console di amministrazione della filiale consente al direttore della filiale di regolare la configurazione in base al movimento del cliente in quella particolare filiale.
• Il sistema è scalabile.Può essere utilizzato come standalone o centralmente.La lingua dell'interfaccia cliente o il testo promozionale possono essere impostati in base alla filiale. Le organizzazioni che operano in un'area geografica diversificata possono sfruttare il proprio cliente internato con questa funzione muhi-language.

Interfacce chiave

Distributore di gettoni

Il cliente sceglierà il servizio desiderato attraverso questo distributore di gettoni.Le opzioni del servizio verrebbero mostrate in più lingue.Una volta che il cliente ha scelto il servizio, in base allo stato attuale della coda e alla natura del servizio, verrà stampato un token che indica il n. del gettone, il n. del contatore e l'eventuale testo promozionale.Il nostro sistema supporta entrambi i distributori di gettoni basati su touch e pulsanti.

Specifica Tecnica Gettoniera per Sistema di Accodamento

•Display LCD touch screen da 17 pollici •Selezionare il servizio richiesto.• Il biglietto viene stampato con il nome del servizio selezionato, il numero del biglietto, il numero di persone in attesa, la data e l'ora, il messaggio di benvenuto e il testo pubblicitario • Include funzionalità di report in tempo reale.• PC industriale integrato • Può essere collegato a RS485 cablato o wireless•Più lingue • Personalizzabile

Uso industriale

Il nostro sistema di code può essere utilizzato per i seguenti settori:

• Banca

•Tetecom

• Ospedale

• Centri di servizio gestiti sia dal governo che da organizzazioni private.

Informazioni sul numero di coda multimediale Display TV

Questo dispositivo è considerato per la segnaletica digitale e la piattaforma di notifica per i clienti in attesa.Oltre alle opzioni per visualizzare i numeri dei token con i rispettivi contatori di servizio, sono disponibili opzioni per eseguire diversi materiali promozionali come strumento di marketing.

FAQ

1. Perché si consiglia di utilizzare Shangxu QMS?

Il sistema Shangxu Q è la buona soluzione per la gestione delle code e il monitoraggio aziendale.Attualmente è probabilmente il modo più semplice per installare e utilizzare la soluzione di gestione delle code sul mercato.

2. Quali stampanti di biglietti vengono utilizzate?

Stampante termica Epson da 80 mm con taglierina automatica integrata nel distributore di biglietti

3. Caratteristiche del sistema di gestione delle code?

• Facile da configurare.
• Possibilità di personalizzare il design dei biglietti.
• Numero illimitato di code (se si utilizza il distributore touchscreen).
• Possibilità di creare sottomenu dispenser personalizzati (solo per dispenser touchscreen).
• Supporti per la segnaletica digitale.
• Statistiche semplici locali (nome del posto di lavoro, ticket serviti e tempo medio di servizio).
• Intervalli di biglietti personalizzati per le code.
• Limiti di biglietti giornalieri per ogni coda.
• Aggiornamento automatico del firmware.

4. Qual è la garanzia del tuo prodotto?

La nostra garanzia su tutti i prodotti per 1 anno.