Chiosco elettronico per la gestione delle code con display LCD da 22 pollici per filiali bancarie
Riduci i tempi di attesa dei tuoi clienti con un sistema avanzato di gestione delle code elettroniche
La soluzione Shangxu Queue System è un sistema di gestione delle code all'avanguardia, avanzato e intelligente, che può essere utilizzato in una vasta gamma di settori come la vendita al dettaglio, l'assistenza sanitaria, le banche, gli aeroporti, il governo e gli uffici. Il nostro sistema Q è molto più di un semplice sistema di code, aiuta a mappare il percorso del cliente dal momento in cui entra nella tua filiale/pagina web/app fino al momento in cui esce.
Supporta la prioritizzazione variabile
- Tempi di attesa ridotti
- Aumenta l'efficienza del personale utilizzando report e dashboard
Flusso del processo del sistema di gestione delle code
La nostra soluzione Queue è un sistema di code elettronico avanzato che aiuta a migliorare l'esperienza di attesa dei tuoi clienti
Fase 1 – Generazione del biglietto | Fase 2 – Area d'attesa | Fase 3 – Chiamata del numero da parte del personale allo sportello
Fase 4 – Servizio clienti | Fase 5 – Feedback | Fase 6 – Report e dashboard
Generazione del biglietto
Il primissimo passo nell'intero percorso della mappatura del percorso del cliente è la generazione del biglietto. La generazione del biglietto può essere effettuata virtualmente o all'interno della filiale. Quando il cliente entra nella filiale, il chiosco di erogazione dei biglietti consente loro di generare un biglietto per il servizio selezionato.
Il nostro chiosco erogatore di biglietti è dotato di componenti hardware di livello industriale e ha un design modulare che si adatta all'ambiente circostante. Dotato di touchscreen, il chiosco offre layout di schermo accattivanti con flussi di schermo multilingue e supporta servizi nidificati.
Il biglietto contiene il numero del biglietto, il numero di clienti in attesa, il logo dell'azienda, messaggi promozionali e così via
Erogatore di biglietti per la soluzione di gestione delle code
Modello: SX-QTK171
Specifiche tecniche:
LCD da 17/19/21,5 pollici/22 pollici/32 pollici con touchscreen IR
Sistema operativo Windows 7/10 installato
Fino a 15 servizi
Numero massimo di sportelli: illimitato
Annuncio vocale: annuncio vocale dall'altoparlante all'interno dell'erogatore di biglietti in inglese/francese/arabo/Georgiano/Russo/Bengali/Thaie così via, più lingue supportate
Selezione di più servizi
Primo arrivato, primo servito o in base alla personalizzazione
Area d'attesa
Dopo che il cliente ha generato un biglietto per il servizio selezionato, attende il suo turno nell'area d'attesa. Dove la soluzione di segnaletica digitale è integrata con il sistema di gestione delle code.
Supporta la prioritizzazione variabile
- Lo schermo del display dei biglietti mostra video promozionali insieme ai dettagli dei clienti in attesa.
- Lo schermo del display dei biglietti ha la possibilità di generare l'allarme vocale per il cliente e visualizzare le statistiche del tempo di attesa corrente
- Il video promozionale viene riprodotto a schermo intero se non ci sono biglietti in coda
- Widget animati
Player Box del sistema di gestione delle code per la connessione con il tuo display TV LCD nell'area d'attesa
Modello: SX-QMPB06
Specifiche tecniche:
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* CPU: Dual Core 2.41GHZ
Memoria 4G, SSD 64G
* Sistema operativo: Windows 10
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*Software multimediale e numero di coda integrato, può dividere lo schermo in molte zone, un lato può riprodurre il video pubblicitario, l'altro lato può riprodurre le informazioni sulla coda, nella parte inferiore può visualizzare il testo scorrevole. Utilizzando il player box, visualizza il numero della coda sullo schermo LCD
*Uscita video: almeno può supportare l'immagine con la risoluzione di 1024 × 768 / 75 Hz;
*Formati video supportati: MPEG-1, MPEG-2, MP@HL, MPEG-4 ASP@L5, ecc.*Formati immagine supportati: JPG, BMP, GIF statico
Servizio clienti
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Il nostro modulo di servizio clienti consente a cassieri/personale di chiamare i clienti agli sportelli di servizio in base alla priorità predefinita o in base alla segmentazione. Fornisce inoltre a cassieri/personale visualizzazioni in tempo reale dei numeri di attesa dei clienti e del tipo di servizi richiesti
CARATTERISTICHE PRINCIPALI
Supporta la prioritizzazione variabile
Il sistema ha la possibilità di categorizzare i clienti
Supporta la funzione di restringimento della finestra per consentire al cassiere di lavorare contemporaneamente sul sistema bancario principale
Terminale di chiamata allo sportello del sistema di gestione delle code
Modello: SX-QKP21
Pulsante di pressione
| 21 pulsanti multifunzione |
Display LCD |
| Display LCD a 8 cifre, 5 cifre che mostrano il numero della coda del cliente chiamato, 3 cifre per il numero di clienti in attesa. |
Alimentazione |
| Adattatore di alimentazione CC 5V |
Comunicazione |
| Cablata o wireless |
Pulsante multifunzione |
| “Chiama”, “Richiama”, “Trasferisci” “Chiamata speciale” “Memorizza coda e richiamata” e così via. |
Display da banco a LED del sistema di gestione delle code |
Modello: SX-CD04
Display da banco a LED a 8 cifre di colore ROSSO. Sono disponibili anche 3 colori Rosso e Giallo e Verde.
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4 cifre visualizzano il numero del biglietto e 2 cifre visualizzano il numero dello sportello, con freccia per la direzione verso il numero dello sportello
Il formato di visualizzazione può essere personalizzato
Può essere appeso al muro o al soffitto
Soluzione cablata o wireless supportata
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Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
