Servizio multiplo e qms di rifugio senza fili della Banca/ospedale degli operatori multipli che fanno la coda sistema di gestione
Sistema di gestione della coda
Che cosa è questo?
In primo luogo del tutto una soluzione, con cui l'efficienza, la qualità e la produttività di vendite di un servizio di assistenza al cliente possono essere aumentate. Secondariamente è un sistema IT con l'hardware e le componenti del software, che consiste di seguenti elementi:
Terminale dell'erogatore del biglietto
Esposizione centrale
Contro terminale del personale e dell'esposizione
Software di QMS
Come funziona?
Il cliente che entra nel servizio di assistenza al cliente selezionerà un servizio del terminale dell'erogatore del biglietto, poi con il biglietto stampato si sederà nel rifugio del cliente. Durante l'attesa, il cliente può seguire la chiamata dei numeri del biglietto su un'esposizione centrale, che nello stesso tempo, può giocare anche gli annunci pubblicitari.
Che benefici porteranno voi?
Soddisfazione del cliente aumentata
Il livello di sforzo ed il numero riduttori di conflitti hanno aumentato le vendite e le inter-vendite
La motivazione aumentata del personale ha aumentato la lealtà del cliente
Reddito aumentato e costare i tempi di attesa effectivenessReduced
Tempi riduttori dell'amministrazione
Il numero aumentato delle transazioni quotidiane ha aumentato l'efficienza del personale
Parametro tecnico degli accessori del sistema di gestione della coda
Macchina del biglietto del sistema facente la coda
| Governo |
Tutti in un gabinetto d'acciaio freddo |
| Esposizione LCD |
17" esposizione LCD con risoluzione di 1280*1024 |
| Touch screen |
17" touch screen di IR |
| Stampante termica |
stampante termica di 80mm Epson con la taglierina automatica |
| Configurazione del PC |
CPU: Intel 2.41Ghz
2G DDR3
500G HDD
Porta USB 6
Il sistema di esercizio di Windows 7 ha installato
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| Altoparlante |
Amplificatore insito e 2 altoparlanti |
| Alimentazione elettrica |
110V-240V |
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Sistema di gestione della coda
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software di sistema di gestione 1.Queue: il controllo e dirigere le code, può realizzare la funzione di chiamata multipla di lingua e della traduzione di lingua multipla e può realizzare la funzione di statistica di rapporto
2.Interface e la lingua ed il formato del biglietto possono essere personalizzati e potete aggiungere il logo o alcune altre informazioni sul biglietto, come tempo, gente aspettante, le informazioni possono essere editabili
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Contro terminale di chiamata del personale
| Pulsante |
bottone di funzione multiplo 21 |
| Esposizione LCD |
esposizione dell'affissione a cristalli liquidi di 8 cifre, 5 cifre che mostrano il numero del cliente chiamato, un'esposizione della coda di 3 cifre per il numero di attesa del cliente. |
| Alimentazione elettrica |
5V |
| Comunicazione |
Metallico o senza fili |
| Bottone di funzione multiplo |
«Chiamata», «richiamo», di chiamata ripetuta «di trasferimento» «ricordo di tempo di servizio» della coda del deposito «e» «chiaro» ed ecc. |
Esposizione di LED del contatore
| Specifiche per la contro esposizione del LED: |
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8 esposizione di colore LED delle cifre RED/Double contro
numero del biglietto dell'esposizione di 4 cifre & un'esposizione di 2 cifre per il contro numero, con la freccia per la direzione al contro numero
Il formato di affissione può essere personalizzato
alimentazione elettrica di 110V-240 V
Disponibile metallico o senza fili
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La scatola del giocatore di informazioni di multimedia si collega con esposizione LCD centrale
| Specifiche per la scatola del giocatore: |
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* CPU: Dual Core 2.4GHZ
Memoria 2G, SSD 32G
* OS: finestre 7
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Le multimedia del *Inbuilt e fare la coda il software di numero, possono spaccare lo schermo a molte zone, un lato possono giocare il video di pubblicità, un altro lato possono giocare le informazioni della coda, sul lato inferiore possono visualizzare il testo corrente. usando la scatola del giocatore, faccia la rappresentazione di numero della coda sullo schermo LCD
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Terminale Intergated di feedback dei clienti in sistema di gestione della coda (Optiona)
| Specifiche per il terminale di feedback dei clienti: |
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valutazione di *Services con il quattro-bottone e la porta USB
l'altoparlante del *Inbuilt, può trasmettere per radio la voce, quale «il benvenuto», «prego commenta per servizio», «vi ringrazia»
Livello della stella del *With 4 per mostrare il ability&attitude del lavoro del personale
il rapporto *Statistic disponibile e può inviare i dati al server, la convenienza per amministra il monitor e verificare e può esportare ad Excel e può stamparla fuori
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Software di sistema di gestione della coda
| Software della gestione di coda di Unicode |
| Oggetto |
Funzione |
| 1. software di controllo |
centro di comunicazione del segnale |
| 2. software della gestione |
i customaries hanno installato il sistema della coda |
| 3. pannello dell'erogatore del biglietto |
prenda un biglietto di numero della coda |
| 4. Rapporti del sistema della coda |
ceda abbastanza rapporti utili |
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