Dispenser di biglietti automatico intelligente per servizi multipli Sistema elettronico di gestione delle code bancarie

I maggiori problemi nelle organizzazioni / dipartimenti di servizio sono le code, specialmente nelle banche, negli ospedali e nelle istituzioni governative.

Advanced Queue fornisce un efficiente sistema di gestione delle code che può migliorare l'esperienza del cliente. 

Advanced Queue fornisce un sistema di accodamento molto efficace che soddisfa i requisiti delle organizzazioni con un numero di filiali. Comprende software e hardware.

Componente chiave

Hardware

L'hardware del sistema avanzato di gestione delle code comprende il dispenser di biglietti touchscreen, il terminale del pad di chiamata, il display del contatore a LED, il display principale a LED/LCD. Il vantaggio principale dell'hardware è che può essere personalizzato. Può essere personalizzato per abbinare il colore dei vostri interni. Sono inoltre disponibili in diversi modelli, forme e dimensioni che soddisfano le esigenze individuali della vostra filiale/centro.

Il chiosco dei biglietti eroga biglietti ai clienti in base alle loro esigenze, secondo la categoria di servizio clienti che selezionano. Il display del contatore può essere montato a parete o su scrivania. 

Software

La caratteristica principale del sistema di gestione delle code è il software di reporting. Fornisce il monitoraggio in tempo reale del flusso dei clienti. Questi dati disponibili sotto forma di report possono essere utilizzati per analizzare le prestazioni delle vostre filiali, i periodi vari, la produttività, le discrepanze e altro ancora.

Queste informazioni vitali ricevute, come il flusso dei clienti, il tempo di permanenza e le prestazioni della filiale, possono essere utilizzate dalla direzione per analizzare e prendere decisioni importanti.

Soluzioni per sistemi di gestione delle code Shangxu

Dispenser di biglietti

Il chiosco di biglietteria avanzato Advanced Queue eroga biglietti ai clienti tenendo conto delle esigenze individuali di tali clienti per semplificare la gestione delle code. Questa macchina è disponibile in vari modelli e può essere personalizzata per adattarsi all'ambiente interno dei punti vendita.

Il chiosco è unico in quanto eroga biglietti in base al servizio richiesto dal cliente. 

Stato della coda

Il chiosco di biglietteria avanzato Advanced Queue dispone di un display LCD centrale che fornisce informazioni sullo stato della coda del cliente. Offre una visione completa dello stato della coda. Fornisce inoltre informazioni sul numero del contatore e sul numero del biglietto in servizio.

È collegato a un'unità di visualizzazione a LED che mostra lo stato della coda, il numero del contatore, ecc. in modo che i clienti siano sempre informati sul loro stato in coda. Può anche essere personalizzato per visualizzare video promozionali pubblicitari

per il branding.

Può essere fissato secondo la vostra convenienza, come il montaggio a parete, la sospensione a soffitto o su una scrivania. I messaggi vengono visualizzati in modalità multidirezionale o lampeggiante. Il CDU viene attivato quando il rappresentante del servizio preme il pulsante successivo e rimane attivo per un tempo specifico. Quando il contatore è inattivo, il display CDU si spegne o visualizza altri messaggi personalizzati.

Chiamata biglietti

Advanced Queue utilizza un Soft Call Pad per fornire informazioni sul numero di coda e sull'attesa. Questo software può essere installato su qualsiasi computer e consente all'impiegato di avere il controllo totale dei clienti che gestisce.

Può essere installato su un numero illimitato di computer per chiamare il numero del biglietto 

Il Soft Call Pad può realizzare le seguenti funzioni:

Il RECALL - richiama il numero di coda più recente 
Il CALL - Chiama il prossimo cliente 
Il PAUSE - mette in pausa il servizio e la pausa verrà visualizzata
Il TRANSFER - trasferisce il numero di coda a un altro terminale o servizio

Come funziona

Il chiosco di biglietteria Advanced Queue eroga biglietti al cliente in base alle sue esigenze di servizio individuali e migliora la gestione delle code. L'hardware è personalizzabile per adattarsi al tema e allo schema di colori della vostra organizzazione.

Tutte le informazioni preziose sulla gestione del flusso dei clienti. Il sistema è a prova di futuro grazie all'uso degli standard più recenti e aperti che possono soddisfare tutte le vostre esigenze.

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