Sistema di gestione delle code per centri di assistenza bancaria con touchscreen da 17 pollici
Soluzione per sistemi di gestione delle code
Aziende, istituzioni e negozi al dettaglio orientati al cliente, spesso si trovano ad affrontare il problema di lunghe code e tempi di attesa imprevedibili che causano tensione e stress tra dipendenti e clienti, con conseguente diminuzione dell'efficienza.
La soluzione è un sistema di gestione delle code, che consente un trattamento più efficiente e professionale del cliente. Invece di stare in lunghe file d'attesa, i clienti possono sedersi un po' e ricevere informazioni utili sui servizi dell'azienda tramite sistemi di digital signage e televisione aziendale.
Qualsiasi azienda o istituzione, orientata al cliente, come banche, agenzie governative, ospedali e cliniche, farmacie, uffici postali, società di telecomunicazioni, ipermercati, servizi di shopping per cittadini, ecc... migliorerà i propri servizi e aumenterà l'immagine dell'istituzione.
Il software di gestione delle code ottimizza i tempi di attesa per i clienti.
e soprattutto organizza e gestisce la chiamata dei clienti in modo efficiente, veloce e semplice per qualsiasi sviluppatore o entità aziendale.
Chiosco con touchscreen
Dashboard graficoTouchscreen IR da 17 pollici,
Dashboard graficoConnessione wireless
Dashboard graficoMobile in acciaio freddo
Dashboard graficoAlimentazione: 110-240V 50m/60Hz
Dashboard graficoPC industriale integrato con Intel 2.41Ghz, 2G RAM, 500G HDD, 6 porte USB, con sistema operativo Windows
■ Stampante termica per biglietti da 80 mm con taglierina automatica
■ Amplificatore integrato e 2 altoparlanti
| Mobile |
Mobile tutto in uno in acciaio freddo |
| Display LCD |
Display LCD da 17” con risoluzione 1280*1024 |
| Touch Screen |
Touchscreen IR da 17” |
| Stampante Termica |
Stampante termica da 80 mm con taglierina automatica
Biglietto include (ora, data, numero biglietto, numero biglietti in attesa, nome e tipo servizio, numero sportello, logo della tua azienda e altro testo pubblicitario...).
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| Configurazione PC |
CPU: Intel 2.41Ghz
4G DDR3, 64G SSD, 6 porte USB
Sistema operativo Windows installato
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| Altoparlante |
Amplificatore integrato e 2 altoparlanti |
| Alimentazione |
110V-240V |
Unità di chiamata biglietti
Dashboard graficoConnettività wireless e cablata
Dashboard grafico21 pulsanti con le seguenti funzioni: Chiama, Richiama, Trasferisci, Ritorna e ecc
■ Applicazione basata su Windows per biglietti chiamata
Dashboard graficoMostra il numero della coda in chiamata e il numero di attesa del cliente
Dashboard graficoL'utente può selezionare Chiama, Richiama, Chiama Casuale, Trasferisci, Accedi ed Esci
Display sportello
Dashboard graficoConnessione wireless o cablata
■ 2 cifre per il numero dello sportello, 4 cifre per il numero del biglietto, con freccia per la direzione
■ Display contatore LED a matrice di punti 3.75 con 8 cifre
Display area d'attesa
Dashboard graficoPosiziona il display TV Nella tua area d'attesa
Dashboard graficoDisplay multimediale pubblicitario con informazioni complete sul numero della coda, anche con il logo della tua azienda e testo scorrevole
Dashboard graficoprogresso dei biglietti insieme a video pubblicitari per il branding
Terminale di valutazione cliente ■
Dashboard graficoSistema di gestione report
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Dashboard grafico■
Dashboard grafico■
Dashboard grafico■
Dashboard graficoReport Code
| Software di report e statistiche in tempo reale |
Posizione |
| sede |
OS |
| Windows |
Tracciamento in tempo reale |
| monitoraggio in tempo reale di ogni sportello |
- Numero di sportelli funzionali per agenzia
- Numero di persone in attesa per agenzia
- Agenzie con lunghi tempi di attesa
- Statistiche per cliente
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Il tempo minimo e massimo di attesa di un cliente
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- Tempo medio di elaborazione del cliente
- Numero di clienti serviti
- Numero di sportelli e agenti
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| Tempo di connessione |
- Tempi di elaborazione
- Tempi di attesa, latenza e non lavorativi
- Statistiche per servizio
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| Il tempo di attesa del cliente nel servizio |
- Tempo medio di attesa per servizio
- Tempo massimo di attesa per servizio
- Statistiche agenzia
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| Confronto di |
Numero di clienti serviti
- Numero di sportelli e agenti
- Tempo medio di attesa
- Tempo medio di elaborazione
- Tempo medio di lavoro
- Esportazione
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| Excel |
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Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
