Caratteristiche del sistema facente la coda digitale:
- Il sistema permette di registrare per la coda via Internet.
- La coda di Digital permette a di ricevere i dati di statistica sui tipi di domande.
- Concede controllare la dinamica degli appelli per i periodi dell'anno, del mese e del giorno.
- Registra il carico del personale e la velocità di servizio.
Benefici e vantaggi del QMS
1. Aumento della velocità della misura di servizio agli ospiti. La struttura e l'organizzazione della coda aumentano la velocità dell'ospite che assiste di 25-30%.
2. Registrazione della storia di servizio. I dati analitici accumulati sono usati per analizzare e migliorare l'efficacia dell'attività principale (per esempio, informazioni a richiesta per i servizi, le fluttuazioni della richiesta, ecc.) come pure per controllare il lavoro del personale.
3. Riduzione dei conflitti e delle dispute nel corso dell'aspettare il servizio. isitor che assiste da 25-30%.
4. Fornitura delle condizioni di lavoro comode per il personale.
5. Importante crescita nell'immagine della società e nella fiducia del consumatore.
È opportuno evidenziare le possibilità del sistema facente la coda digitale per costruire «un ufficio trasparente», dove la frode con ordine dell'ospite di accesso si esclude e gli schemi della corruzione nel corso dell'emissione dei certificati, documenti e le licenze si eliminano. Ecco perché molti istituzioni di governo, centri dell'autorizzazione, banche, centri di visto, ambasciate, istituti ospedalieri e società di assicurazioni utilizzano il sistema di gestione digitale della coda.
Come il sistema di gestione digitale della coda funziona?
L'algoritmo dell'operazione del QMS digitale è semplice e non richiede molti tempo e sforzi intellettuali della sua acquisizione.
Terminale
All'entrata all'istituzione il terminale di informazioni della coda digitale è installato per registrare gli ospiti. Prima della ricezione del servizio necessario, l'ospite sceglie una voce di menu appropriata su un touch screen del terminale e poi è registrato nella coda e riceve un biglietto con un numero della coda. Entrando nel rifugio il vostro ospite osserva l'esposizione centrale, su cui le informazioni sono aggiornate ed accompagnate dal segnale acustico di assistenza.
Esposizione della coda di Digital
Un programma elettronico della coda con una funzione di chiamata di cliente è installato sui computer degli impiegati, in cui il numero del biglietto nella coda di servizio è visualizzato. Facendo uso del cuscinetto di chiamata, l'operatore chiama il numero seguente del biglietto del cliente, su cui c'è di numero della coda visualizzazione delle informazioni sull'esposizione centrale e sulla contro esposizione sopra il contro scrittorio.
Statistiche del sistema facente la coda digitale
Il sistema facente la coda di Digital permette il controllo del lavoro in corso e la raccolta delle statistiche durante tempo.
Per esempio:
- il numero di persone che aspetta in una coda
- il numero dei clienti serviti da un impiegato particolare
- periodo medio dell'assistenza del cliente
- periodo medio del periodo di attesa del cliente
Caratteristica tecnica per la macchina facente la coda del biglietto
•Esposizione LCD del touch screen a 17 pollici • Selezioni il servizio richiesto. • Il biglietto è stampato con il nome selezionato di servizio, il numero del biglietto, il numero della persona aspettante, la data & l'ora, messaggio di benvenuto e testo di pubblicità • Comprende le caratteristiche in tempo reale di segnalazione. • Costruito in PC industriale • Può collegarsi a RS485 metallico o alla radio •Supporto multiplo di lingua •Personalizzabile
| Governo | Tutti in un gabinetto dell'acciaio freddo |
| Esposizione LCD | 17" esposizione LCD con risoluzione di 1280*1024 |
| Touch screen | 17" touch screen di IR |
| Stampante termica | stampante termica di 80mm Epson con la taglierina automatica |
| Configurazione del PC |
CPU: Intel 2.41Ghz, 2G DDR3 500G HDD, porta USB 6 Windows 7/10 di sistema di esercizio installato |
| Altoparlante | Amplificatore insito e 2 altoparlanti |
| Alimentazione elettrica | 110V-240V |
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Sistema di gestione della coda |
software di sistema di gestione 1.Queue: controlli e diriga le code, può realizzare la funzione di chiamata multipla di lingua e della traduzione di lingua multipla e può realizzare la funzione di statistica di rapporto
2.Interface e la lingua ed il formato del biglietto possono essere personalizzati e potete aggiungere il logo o alcune altre informazioni sul biglietto, come tempo, gente aspettante, le informazioni possono essere editabili |
Il sistema della gestione di coda digitale consiste di:
- «Software del sistema di gestione della coda di Digital».
- Terminale sensibile al tocco speciale, con una stampante della ricevuta, che fornisce ad un biglietto il numero della coda.
- L'esposizione principale.
- L'esposizione della finestra di servizio è installata direttamente accanto all'operatore, indica il numero ordinale della finestra ed il numero della coda del cliente fornito un servizio a al momento.
- Unità telecomandata dell'operatore digitale della coda (software sull'operatore o sul computer del cassiere).
- Il terminale sensibile al tocco del sistema digitale della coda è installato all'entrata ai locali. Serve a selezionare il tipo di servizio dal cliente: registrazione del certificato, emissione della licenza, ecc. È fatta nella recinzione vandalo-resistente ed ha una stampante integrata del biglietto.
