Sistema di gestione della coda con display a gettoni con stampante per l'erogazione di biglietti

Sistema di gestione della coda con display a gettoni con stampante per l'erogazione di biglietti

CHE COS'È IL SISTEMA DI GESTIONE DELLE CODE?

Un sistema di Queue Management serve a gestire in modo intelligente i flussi dei clienti, ti aiuterà a migliorare il tuo servizio, ad organizzare il tuo punto vendita e a conoscere la tua attività.

Shangxu Queue Management System è un'appliance per computer con un server Web incorporato che gestisce la gestione delle code.Il nostro sistema basato sulla versione di Windows.Questa soluzione ha una semplice configurazione plug and play e permette di creare configurazioni modulari di player attraverso un'architettura Master e Slave.
 
COMPONENTI - SPIEGATI

Il nostro sistema di gestione delle code include:

1. Un lettore o un lettore PCcollegato a schermi informativi.Per la versione Windows puoi scegliere il tuo PC Player con Windows

2.Un distributore di biglietti

L'installazione è molto semplice con il sistema di rilevamento automatico su reti TCP/IP.Q-Better ha pulsanti (fino a 8 servizi) e distributori di biglietti touchscreen (numero illimitato di servizi).
 
3.UN PAD QMche è una console di controllo per i contatori di servizio.Questo sistema permette di chiamare, cancellare e mettere in pausa i ticket e di ottenere statistiche sul servizio.
 

 
Come funziona?
a) Il cliente seleziona un servizio nel distributore di biglietti.
b) Il biglietto può avere il nome e il logo della tua azienda, il servizio selezionato, il numero del biglietto, ecc.
c) I clienti guardano gli schermi nell'area di attesa in cui vengono promossi i tuoi prodotti e servizi.
d) Quando viene chiamato un nuovo cliente, viene riprodotto un segnale acustico e visivo
e) Il numero del biglietto appare sulla centrale o lcd che mostra il numero di sportello/cassa del cliente.
f) Il cliente viene servito e il dipendente chiama un nuovo cliente con il terminale software.
 

Accessori del sistema di gestione delle code
 
Distributori di biglietti
 
Toccare 17"
Numero illimitato di servizi
Specifiche tecniche:
|Schermo tattile IR da 17''
|Testo personalizzato
|Interfaccia TCP/IP
|Stampante termica da 80 mm, taglierina, presentatore
|PC industriale integrato

|Amplificatore integrato e 2 altoparlanti per annuncio di chiamata

Specifiche tecniche per distributori automatici di biglietti in coda

•Display LCD touch screen da 17 pollici •Selezionare il servizio richiesto.• Il biglietto viene stampato con il nome del servizio selezionato, il numero del biglietto, il numero di persone in attesa, la data e l'ora, il messaggio di benvenuto e il testo pubblicitario • Include funzionalità di report in tempo reale.• PC industriale integrato • Può essere collegato a RS485 cablato o wireless•Supporto multilingue•Personalizzabile

 
Blocco chiamate

 
Statistiche e dashboard
 
Nella Dashboard puoi accedere a informazioni in tempo reale in grafici e tabelle, come:
|Tempo di attesa e tempo di servizio;
|Ticket con risposta, ticket in attesa, ticket annullati, ecc.

Statistiche - Questo sistema fornisce metriche e statistiche che consentono l'ottimizzazione delle risorse umane e l'analisi dei clienti:
|Per periodi di attesa e tempo di servizio;
|Per biglietti con risposta, in pausa, cancellati, reindirizzati e in attesa.
Puoi controllare queste statistiche:
|Giornaliero e tra intervalli di date;
|Per servizio, operatore e desk;
|Grafici comparativi.
 
Puoi accedere alle Statistiche del tuo sistema di gestione delle code sempre e ovunque da remoto.I dati in formato grafico e tabella possono anche essere esportati in formato XLS.
 

Espositori da banco

 
Con il sistema Shangxu Queue è possibile utilizzare i normali display LCD come display da banco.Hai solo bisogno di usare il nostro display da banco LCD tutto in uno che ha installato il nostro software Q play.Questo ti permetterà di identificare i biglietti chiamati e altre informazioni rilevanti per ogni sportello.