Sistema automatico di chiosco per la gestione delle code di servizio del centro di assistenza clienti dell'ospedale
Sistema di gestione delle code wireless della macchina per il numero di accodamento del centro di assistenza clienti automatico
Aziende, istituzioni e negozi al dettaglio orientati al cliente, spesso affrontano il problema di lunghe code e tempi di attesa imprevedibili che causano tensione e stress tra dipendenti e clienti e che si traducono in una diminuzione dell'efficienza.
La soluzione è un sistema di gestione delle code, che consente un trattamento più efficiente e professionale per il cliente.Invece di stare in lunghe file di attesa, i clienti possono sedersi un po' e ricevere alcune informazioni utili sui servizi dell'azienda attraverso il digital signage ei sistemi televisivi aziendali.
Qualsiasi azienda o istituzione, orientata al cliente, come banche, enti pubblici, ospedali e cliniche, farmacie, uffici postali, società di telecomunicazioni, ipermercati, servizi di spesa ai cittadini, ecc... migliorerà i propri servizi e aumenterà l'immagine dell'istituzione.
Il software di gestione delle code ottimizza i tempi di attesa dei clienti e soprattutto organizza e gestisce le chiamate dei clienti in modo efficiente, veloce e semplice per qualsiasi sviluppatore o entità aziendale.
Specifiche tecniche per gli accessori del sistema di gestione delle code
CHIOSCO touch screen
■17 touch screen a infrarossi,
■Connessione senza fili
■Alimentazione 110-240V 50m/60Hz
■Stampante termica per biglietti da 80 mm con taglierina automatica
| Mobiletto |
Tutto in un freddo armadio d'acciaio |
| Display LCD |
Display LCD da 17" con risoluzione di 1280*1024 |
| Touch screen |
Schermo tattile a infrarossi da 17". |
| Stampante termica |
Stampante termica Epson da 80 mm con taglierina automatica |
| Configurazione PC |
PROCESSORE: Intel 2.41Ghz, 2G DDR3
Disco rigido da 500 GB, 6 porte USB
Sistema operativo Windows 7/10 installato
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| Altoparlante |
Amplificatore integrato e 2 altoparlanti per chiamate vocali in arabo/francese/russo ecc |
| Alimentazione elettrica |
110V-240V |
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Sistema di gestione delle code
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1. Software del sistema di gestione delle code: controlla e gestisci le code, può realizzare la funzione di chiamata in più lingue e traduzione in più lingue e può realizzare la funzione statistica del report
2. L'interfaccia, la lingua e il formato del biglietto possono essere personalizzati e puoi aggiungere il logo o altre informazioni sul biglietto, come il tempo, le persone in attesa, le informazioni possono essere modificate
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Unità di chiamata ticket (basata su Windows)
■Applicazione basata su Windows per il bigliettochiamando
■Mostra lo stato attuale e il numero di persone in attesa
■L'utente può selezionare Avanti.Richiamo, trasferimento e così via
Espositore da banco
■Espositore da banco wireless
■Espositore da banco LED a matrice di punti a 8 cifre con singolo colore rosso o doppio colore
Display TV LCD per sala d'attesa
■display multimediale connumero di coda completostato e video pubblicitario
■progresso dei biglietti insieme a video pubblicitari
Blocco di valutazione
■Il cliente può valutare il servizio tovel
Sistema di gestione dei rapporti
■Il software di report consente statistiche essenziali per eseguire analisi ed efficienza.
■Rapporto sulle prestazioni degli utenti
■Rapporto sulle prestazioni del contatore
■Cruscotto grafico
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