Sistema di gestione elettronico della coda di tocco di IR del centro di cura del cliente

Il sistema facente la coda è una soluzione per migliorare il servizio di assistenza al cliente. Vi aiuta a creare la soluzione per il miglioramento dell'ottimizzazione del personale e di servizio di assistenza al cliente. Il sistema è destinato per migliorare i processi di servizio di assistenza al cliente. Fornendo ai clienti le informazioni sul posto in coda quando prendono un numero. Depositi del sistema tutti i dati, che possono essere usati per analizzare:

• la quantità di clienti
• tempi di reazione
• durate d'assistenza per sezioni
• orario di lavoro degli impiegati
• calcoli la quantità di clienti insoddisfatti (chi vanno prima di essere servito)

Caratteristica

• Contributo alla lingua multipla, quali l'arabo/francese/Russia/inglese/italiano/Germania e la lingua locale ecc anche
 
• Il sotto munu di servizio inoltre ha sostenuto
 
• L'esposizione di LED può mostrare il numero del biglietto annunciato
 
• Una voce di chiamata per il numero del biglietto annuncerà dall'altoparlante che insito l'erogatore del biglietto
 
• Il rapporto in tempo reale genererà e può esportare per eccellerlo e stampare fuori per la migliori statistica ed analisi
 

Benefici

• Per i clienti
  Migliore gestione di tempo. I clienti più non devono corrispondere fisicamente intorno a servizio aspettante. Ora sono libere di organizzare il loro tempo per esempio che comperano nel centro commerciale, mentre sono sulla coda ed essere informato il tempo approssimativamente pronto.

• Per il personale
  Migliori la produttività del personale e lavori più efficienza

• Per corporativo
  Migliori l'immagine di marca fornendo il servizio di cura del cliente. I dati utili del cliente permettono al programma corporativo di lealtà.

Specificazione

Hardware della macchina del biglietto della coda

• Server del PC con Dual Core con il 2GB DI RAM, 500GB SATA HD
 
• Installi Windows 7/10 di OS
• Esposizione LCD del touch screen a 17 pollici di IR
• Stampante termica
• Amplificatore insito e 2 altoparlanti

•Esposizione LCD del touch screen a 17 pollici • Servizio scelto richiesto. • Il biglietto è stampato con il nome selezionato di servizio, il numero del biglietto, il numero della persona aspettante, la data & l'ora, messaggio di benvenuto e testo di pubblicità • Comprende le caratteristiche di segnalazione in tempo reale. • Costruito in PC industriale • Il collegamento della latta a RS485 ha fissato o senza fili •Supporto multiplo di lingua •Personalizzabile

Software della coda

• Software di sistema di gestione della coda: il controllo e dirigere le code, può realizzare la funzione di chiamata multipla di lingua e della traduzione di lingua multipla e può realizzare la funzione di statistica di rapporto
• L'interfaccia e la lingua ed il formato del biglietto possono essere personalizzati e potete aggiungere il logo o alcune altre informazioni sul biglietto, come tempo, gente aspettante, le informazioni possono essere editabili