Luogo di origine: | CANTON |
Marca: | ShangXu |
Certificazione: | CE certificate |
Numero di modello: | SX-QMS059 |
Quantità di ordine minimo: | 1 insieme |
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Imballaggi particolari: | Cartoni standard dell'imballaggio dell'esportazione con schiuma e l'altro materiale di protezione |
Tempi di consegna: | 7 giorni del lavoro |
Termini di pagamento: | T/T, Western Union |
Capacità di alimentazione: | insieme 500 al mese |
Nome: | sistema di gestione della coda | Lingua: | Lingua multipla inglese/dell'araba/francese/Russian.etc di sostegno |
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Funzione: | Gestione di coda, stampatore facente la coda astuto dei biglietti | Materiale: | Acciaio laminato a freddo |
Garanzia: | 1 anno libero | Stampante: | Stampante termica di Epson 80mm |
Uso: | GESTIONE DI CODA | Touch screen: | Pannello di tocco di IR |
OS: | Windows XP/Windows 7 | Alimentazione elettrica: | 110-240V 50HZ/60HZ |
Tipo: | metallico/radio | ||
Evidenziare: | Sistema facente la coda elettronico metallico,sistema facente la coda elettronico 60HZ,50HZ ha fissato il sistema facente la coda |
Sistema di gestione simbolico facente la coda metallico e senza fili elettronico di numero dell'esposizione
Il sistema di gestione della coda (o coda elettronica) è stata lanciata in molti centro di servizio quali attività bancarie/ospedale/clinica ed ecc per migliorare l'esperienza aspettante del cliente.
Le organizzazioni private, hanno implementato QMS (sistema di gestione) della coda uno del prima, naturalmente, ha vinto e sono andato lontano davanti ai loro concorrenti in termini di qualità di servizio di assistenza al cliente. Per quanto riguarda il settore pubblico, le agenzie hanno installato il QMS, certamente hanno migliorato la lealtà della popolazione.
Shangxu ha ampia esperienza nell'installazione di tali sistemi. Offriamo le organizzazioni, fornenti i servizi pubblici, per usare la nostra conoscenza per migliorare la loro efficienza del lavoro di aumento e di immagine installando i sistemi di gestione della coda più avanzati.
Ma in primo luogo vediamo ai che coda esattamente elettronica è, a cui assomiglia ed a che i benefici assegna alle organizzazioni.
Che cosa è il sistema di gestione della coda?
Il sistema di gestione della coda (o E-coda) è un complesso dell'software-hardware progettato per la distribuzione automatica di flusso dell'ospite all'interno dell'organizzazione. Inoltre, il sistema esegue parecchie mansioni: fornisce informazioni agli ospiti, concede prendere l'appuntamento per determinato tempo e la data, raccoglie i dati sugli impiegati funziona il processo, ecc.
Come il lavoro del sistema di gestione della coda?
QMS è presentato dal pavimento o dai chioschi di informazioni fissati al muro (anche conosciuti come i terminali, il punto di registrazione, gli erogatori o il dispositivo di numero) con un touch screen che ha una chiara interfaccia intuitiva messa all'entrata al corridoio di servizio di assistenza al cliente. Facendo uso del touch screen, l'ospite può ottenere le informazioni sui servizi dell'organizzazione, seleziona il servizio desiderato e si iscrive ad una coda o lasciare le risposte sulla prestazione di lavoro del personale. Sul premere un determinato tasto, il chiosco di informazioni dà una carta con la designazione dei servizi, della finestra e del numero selezionati di giro. Tutti i dati sulle transazioni sono registrati e digitati nella base di dati.
Dopo la ricezione del biglietto, che inoltre mostra il numero di persone nel numero del biglietto e della coda, il cliente dovrebbe mettere nel rifugio e nell'aspettare il suo giro. I clienti possono seguire la loro posizione nella coda via all'esposizione principale di LCD/LCD.
L'esposizione principale della sala di attesa è un grande stato corrente di numero della coda di visualizzazione. Solitamente come consiglio principale, usiamo l'esposizione di LED della matrice a punti (economia-soluzione) o gli LCD-schermi.
Simile funzione - la riflessione di contro coda di stato ma relativamente ad una finestra particolare nominata per l'ospite, è eseguita dal pannello di operatore. A questo fine inoltre utilizziamo l'esposizione, il monitor o gli LCD-schermi di LED.
Il contro personale chiama il numero del biglietto facendo uso della chiamata della tastiera. Può essere sia software che l'hardware. Quindi, può essere regolatore convenzionale, che è realmente un'applicazione informatica. Se non potete installare questa applicazione sul computer dell'operatore (dovuto la politica della sicurezza dell'organizzazione, per esempio), utilizzi un hardware del cuscinetto di chiamata per mettere sul contro scrittorio. Entrambe le opzioni hanno le seguenti caratteristiche: chiami il numero del biglietto, il richiamo, il trasferimento, la chiamata speciale, la parte posteriore di chiamata ed ecc
Un'altra funzione importante è l'opzione affinchè il cliente lasci le risposte elettroniche sui servizi forniti dall'impiegato dell'organizzazione. Ciò è fatta facendo uso del terminale di valutazione del cliente situato allo scrittorio dell'operatore.
Che cosa fa il sistema di gestione della coda consistono di?
Già abbiamo citato, il sistema di gestione della coda consiste delle parti del software e dell'hardware. La parte dell'hardware è
●Chiosco dell'erogatore del biglietto di tocco |
●Contro cuscinetto di chiamata (software tutta l'opzione del cuscinetto di chiamata dell'hardware o del cuscinetto) |
●Contro esposizione di LED/LCD |
●Esposizione principale di LED/LCD |
●Sistema di rapporto |
Dove i sistemi di gestione della coda possono essere utilizzati?
La coda elettronica è necessaria per tutta l'grande organizzazione - commerciale o pubblica - impegnata nella fornitura dei servizi. Questi, per esempio, sono:
Il sistema di gestione della coda concede migliorare il flusso dei clienti, salva il tempo per gli ospiti, evita l'irritazione causata da caos, che prevale generalmente nei posti in cui le code sono costituite dai datori di lavoro, o persino peggio - dai clienti. Certamente, ciascuno di noi ha affrontato il simile caos - purtroppo, oggi è ancora comune. Per le aziende private significa solitamente la perdita dei clienti e per le organizzazioni dello stato - aggressione della popolazione.
Per evitare questo, Shangxu offre le soluzioni su installazione su QMS. I nostri specialisti vi consulteranno sugli hardware richiesti funzionali e scelti del sistema, installeranno il sistema e lo abbineranno alle vostre preferenze personali.
Persona di contatto: Cherish
Telefono: +8613826017042
Sistema di gestione laminato a freddo della coda di Qms dei contatori dell'acciaio 10
Sistema facente la coda elettronico di chiamata virtuale del software del centro di servizio
dispositivo della gestione di coda di 50HZ 60HZ con la stampante del biglietto di numero
Sistema di gestione automatico della coda del chiosco dell'erogatore del biglietto
Sistema di gestione della coda di Qms metallico radio LCD del ristorante della Banca contro
Sistema di chiamata di numero senza fili a 17 pollici antipolvere dell'interno della coda