Prova del graffio e sistema di gestione efficiente della coda di Qms di flusso del cliente

Descrizione della gestione di coda di Shangxu

Fare la coda è uno di più grandi disagi in depositi, in ospedali, in banche e nelle istituzioni di governo e un approccio strutturato a fare la coda è preveduto da tantissimi clienti e cittadini.
 

Un sistema di gestione efficiente della coda come Shangxu QMS vi aiuta controllo l'esperienza del vostro cliente. Vi lascia definire il modo che il vostro gruppo tratta i clienti quando visitano c'è ne dei vostri rami. Inoltre permette che la vostra intera organizzazione lavori nell'armonia – non importa come grande o complesso è.

Con l'efficace organizzazione delle code, potete fornire agli ospiti le soluzioni facenti la coda virtuali. La nostra soluzione di QMS riguarda il sistema facente la coda di base ha bisogno di alle soluzioni specializzate di impresa del multi-ramo. Inoltre caratterizza il software e l'hardware ha costruito per funzionare insieme in migliaia di installazioni.

Generazione del biglietto

Shangxu QMS impiega un chiosco ettichettante personalizzabile che dispensa un biglietto al cliente basato sui diversi requisiti di servizio migliorare la gestione di coda. L'hardware dei chioschi ettichettanti può essere personalizzato nei vostri colori di tema per abbinare l'atmosfera del vostro sbocco. Sono disponibili in vari modelli e configurazioni basati sul loro posizionamento in vostri ramo/sbocco.

Il chiosco prende la cura di assegnazione e di stampa dei biglietti secondo il servizio indicato dal cliente. È inoltre latta collegata a due stampanti per assicurare l'emissione ininterrotta dei biglietti nel caso uno stampatore esaurisce la carta.

Shangxu QMS inoltre impiega il biglietto multilingue che chiama per migliorare l'esperienza del cliente. Per più ulteriormente impegnare il cliente, il nostro QMS visualizza i messaggi promozionali o i prodotti imminenti per stimolare la curiosità fra i clienti.

Il sistema ettichettante personale del chiosco riduce il tempo di attesa per i clienti e fornisce la convenienza di movimento mentre ancora mantiene la posizione nella coda.

Esposizione di stato facente la coda di rifugio

Shangxu QMS impiega il visualizzatore di stato (SDU) per informare il cliente circa le informazioni aspettanti. Visualizza al cliente il suo stato della coda e gli dà un parere completo del progresso della coda. Inoltre visualizza il contro numero ed il numero del biglietto che sono serviti.

Lo SDU permette il collegamento ad un visualizzatore standard del LED, facilitante l'osservazione comoda e la chiarezza contenta migliorata ai clienti. Oltre alla notifica di stato della coda, i modelli personalizzabili dello schermo dello SDU sono i media della comunicazione potenti, dove i messaggi promozionali, le rappresentazioni d'aggancio, ecc. possono essere visualizzati. Ciò riduce lo sforzo ed il tempo di attesa percepito per il cliente in coda.

Shangxu QMS inoltre consiste di contro visualizzatore (CDU), che metterà il contatore vicino o di cui sopra ed informa il cliente circa informazioni facenti la coda come il contro numero per ogni cliente.

Caratterizzando le configurazioni differenti dell'installazione come il montaggio della parete, sospensione del soffitto o scrittorio riparato, può essere personalizzato per essere adatta alla vostra preferenza.

Il CDU è attivato quando un contro personale colpisce il bottone seguente ed il resti attivato affinchè un periodo definito conservi il potere. Quando il contatore è inattivo, le esposizioni di CDU FUORI o qualunque altro messaggio personalizzato.

Biglietto chiamare
 

Shangxu QMS impiega un cuscinetto molle di chiamata per visualizzare il numero e la gente della coda che aspettano nella coda. È un software che può essere installato su tutto il computer. Dà all'impiegato il controllo totale dei clienti che tratta.

Il cuscinetto molle di chiamata può anche essere utilizzato per invocare una serie di altre funzioni. Ogni chiave invoca una funzione descritta dal testo sul bottone. Inoltre, il cuscinetto molle di chiamata inoltre vi aiuta a scambiare i dati con le parti dell'altro sistema.

Il cuscinetto molle di chiamata esegue le seguenti funzioni:
La chiave di RICHIAMO ricorda il numero della coda
La RADURA   la chiave rimuove tutto l'input
La PAUSA   la chiave fa una pausa il servizio e la pausa sarà visualizzata
La chiave STABILITA mette il cuscinetto di chiamata
La chiave di VALIDER conferma l'input
La chiave di TRASFERIMENTO trasferisce il numero della coda ad un altro contatore o servizio

(Opzione di chiamata fisica del cuscinetto anche disponibile quando non c'è computer su ogni contatore)

Software di sistema di gestione della coda

Benefici di per mezzo del sistema di gestione della coda di Shangxu
   

Questi benefici includono:

Gestione efficiente, elaborazione più rapida, servizio migliore, promozione di affari ed inseguimento di prestazione.
Vi aiuta a controllare il passaggio dell'affare ed ad imparare il modello di cliente-flusso.
Vi aiuta efficacemente classificano gli ospiti secondo i loro requisiti, prestanti il servizio più veloce ed identificanti le cause principali di disagio fra gli ospiti/clienti.
Una prestazione del personale della pista del modo efficace quantitativamente.
Aiuta i vostri clienti salvano il tempo con fare la coda virtuale tramite il telefono cellulare o i dispositivi di Internet, permettendoli di arrivare secondo la loro convenienza.