Sistema facente la coda del cliente simbolico di numero del pannello di tocco di IR del centro di servizio di cura del cliente

Sistema di gestione facente la coda senza fili del centro di servizio di assistenza al cliente di attività bancarie/numero simbolico che chiama e sistema di visualizzazione

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Processo del lavoro del nostro sistema di gestione della coda

Biglietto chechiama il vostro servizio del numero-cliente.

1. Il cliente entra in pulsanti del corridoio poi sul tocco lo schermo dell'erogatore del biglietto.

2. Il cliente ottiene un biglietto dalla stampante dell'erogatore del biglietto.

3. Il biglietto può mostrare cliente seguente seguente del principale ' ed il suo oggetto di servizio, poi entrambi per visualizzare (numero facente la coda di s esposizione e contro l'esposizione può mostrare il numero) e cassa di risonanza (può trasmettere per radio il numero da servire) dire il cliente di essere servito.

4. Il cliente va al contatore pertinente per il suo servizio.

5. Quando la stampa dell'operatore il mainpulator, cassa di risonanza può cliente facente la coda seguente del broardcast nel frattempo mostri il numero seguente del queuin sull'esposizione principale. Così circolarmente fare 1-4 punti.

Sistema di gestione standard della coda compreso la componente 4:

1. Erogatore del biglietto

2. Esposizione principale di LCD/LED

3. Contro esposizione

4. Cuscinetto di chiave del cuscinetto di chiamata

Funzioni:

1. Erogatore del biglietto:

* toccando per ottenere un biglietto di fare la coda no., la categoria di servizio selezionata, il numero di cliente aspettante, il messaggio promozionale ed ecc, anche può mostrare in arabo e la lingua multipla ecc

* PC di Inbuild per ricevere l'ordine di chiamata da callpad e per inviare segnale esposizione principale/contro.

* le statistiche riferiscono possono essere inviate al server dalla lan.

* interfaccia su misura dell'emittente del biglietto ed interfaccia del biglietto.

* funzioni supplementari quali lettore di schede il lettore di RFID, il lettore di codici a barre, il fingerprinter, periferici di IC, A4 stampatore ecc. facoltativi.

* l'OEM ha accettato.

2. Esposizione principale di LCD/LED:

* fissato al muro o stando sull'ingresso.

* mostrando no. d'assistenza di chiamata e corrispondendo contro.

* conbine LCD dell'esposizione con il sistema digitale del contrassegno per mostrare pubblicità, le notizie, video come pure no. facente la coda.

3. Contro esposizione:

* installato in ogni al contrario di esposizione no. di chiamata o no. d'assistenza di questo contatore.

4. Cuscinetto di chiamata/cuscinetto chiave:

* disaccordo in virtuale rivolgendo al computer e al callpad fisico.

* chiamare il servizio facente la coda seguente di pausa o del membro.

* colleghi con lo stimatore di servizio di assistenza al cliente via porta USB per valutare il livello di servizio della roba.

Applicazione:

Il servizio personale e su misura può completamente applicarsi in molti generi di area. A meno che utilizzato nelle attività bancarie, il governo, possa applicarsi nel negozio dell'automobile 4S, nel centro di logistica, in fabbriche ecc.