Macchina dell'erogatore del biglietto della coda di flusso del cliente del certificato del CE

La Banca/ospedale/clinica/farmacia/sistema facente la coda simbolico dell'esposizione QMS di numero della coda di flusso cliente delle Telecomunicazioni

Il sistema di gestione di Que è uno strumento ideale per dirigere i clienti aspettanti e gli ospiti ecc. hanno spiegato a
gli uffici, gli ospedali, le banche ed i centri di servizio, QMS integra strettamente con i sistemi di back end.
Stampando i segni, i ques in carico e generare i resoconti sommari sono interamente una parte del pacchetto. Installato
alle facilità multiple e controllato centralmente, QMS è costruito su una piattaforma evolutiva e affidabile. Offerte di QMS
meglio nell'esperienza del contrassegno integrata classe agli utenti.

Prima del QMS
I sistemi simbolici manuali hanno contato sui segni del metallo o della plastica e su un controllo fisico sulla folla aspettante. Non ci erano dati disponibili su efficienza, su tempi di attesa, sulla folla, sui carichi di servizio, sull'impegno ecc. dell'operatore. L'esperienza del cliente è stata lasciata la mancanza in molte aree. C'è un'esigenza avvertita lunga avere una soluzione automatizzata di QMS che mostra la destra completa della gestione del que dalla stampa, dal controllo, dalla visualizzazione e dalla segnalazione dei dati del que.

Presentando QMS - il sistema di gestione completo di Que
Quando un cliente o un ospite viene alla funzione, il segno è generato da un chiosco self service o da un sistema di back end integrato. Un segno stampato o un numero di riferimento è a disposizione del cliente. Le persone che assistono automaticamente la vista di requisito i segni sui loro schermi. Le code sono dirette efficacemente dal bilanciamento del carico i segni ai contatori disponibili. Un rapporto consolidato è osservato o stampato alla sede sociale, dante i dati rapidi circa efficienza del ramo.

Figure di efficienza alle vostre punte delle dita.
QMS fornisce i dati rapidi sull'efficienza dei rami nel trattamento dei segni. I dati in tempo speso ai segni di processo, efficienza dell'operatore, que tempo medio si accumulano, di tempo massimo a servizio, di tempo di scarsità, di assistere ecc. sono tutto il disponibili alle punte delle dita. Il fornitore di servizio può controllare il que, tenere, saltare o chiamare il segno seguente, tutto dalla comodità delle loro proprie stazioni di lavoro.

Gestione automatica dei ques
Le caratteristiche come le sincronizzazioni limitate dei servizi, programmi predefiniti, ques di priorità per i clienti chiave, balancing* automatico del carico, forniscono un controllo automatizzato del que e dare un allarme al responsabile della funzione se i parametri escono dei limiti predefiniti. Tutte le statistiche sono disponibili come cruscotto in tensione.

Segnalazione e controllo centralizzati
Progettato per i rami multipli, la centralizzazione dei dati fornisce un metodo rapido e facile generare i rapporti. I rami possono generare i rapporti locali per la loro analisi anche. Determinati parametri come i codici di ramo ecc. sono definiti al livello centrale. Considerando che i banchi e gli operatori di servizio sono definiti al livello locale. Una miscela del locale e dei parametri centrali rende il sistema pratico per usare e mantenere.

Generi i segni

I segni sono generati dai sistemi di back end per integrazione con QMS o sono stampati facendo uso dei chioschi di self service QMS. I chioschi di QMS potrebbero essere qualsiasi touch screen basato o il bottone semplice ha basato i chioschi con le opzioni fisse. Ha progettato per essere adatto a tutto il bilancio, il QMS può essere usato da qualunque affare.

Diriga Ques

L'operatore di servizio dirige la destra dei ques dal loro desktop. La vista del segno seguente, del numero dei segni nel que, del periodo medio dei segni d'assistenza ecc. è indicata su una singola vista all'operatore. La funzione per tenere, saltare, o annullare i segni è fornita per incontrare la maggior parte dei scenari di vita reale.

Informazioni di Que dell'esposizione

Le informazioni di Que possono essere visualizzate sugli schermi sopra la matrice di punti del LED o le esposizioni LCD.

Notifiche di voce

La voce automatizzata che chiama la caratteristica è annuncio dall'erogatore del biglietto nella lingua multipla.

Software della gestione di coda