Sistema ettichettante facente la coda elettronico della gestione di coda del centro di cura del cliente con l'erogatore del biglietto del touch screen
Perché sistema di gestione della coda
Il sistema di gestione della coda di Shangxu offre i generi differenti di vantaggi di interi gruppi di utenti interessati situati dentro e l'esterno all'organizzazione che lo rende utile, efficace e uno strumento attraente per tutti. I nostri sistemi facenti la coda sono sistemi di gestione di flusso del cliente più efficienti e più durevoli disponibili nelle attività bancarie/ospedale/governo/ambasciata/negozi delle Telecomunicazioni e nel centro di servizio ecc.
Che cosa è sistema di gestione della coda?
In primo luogo di tutti una soluzione, con cui l'efficienza, la qualità e la produttività di vendite di un servizio di assistenza al cliente possono essere aumentate. Secondariamente è un sistema IT con l'hardware e le componenti del software, che consiste di seguenti elementi:
Terminale dell'erogatore del biglietto del →
esposizione del →Counter e terminale del personale
esposizione →Central della sala di attesa
Software di Q-versione di →SHANGXU
Come funziona?
Il cliente che entra nel servizio di assistenza al cliente selezionerà un servizio del terminale dell'erogatore del biglietto, quindi con il biglietto stampato si sederà nel rifugio del cliente. Durante l'attesa, il cliente può seguire la chiamata dei numeri del biglietto su un'esposizione centrale, che nello stesso tempo, può giocare anche gli annunci pubblicitari.
Che benefici porteranno voi?
I tempi di attesa riduttori → →Reduced i tempi dell'amministrazione
il numero →Increased delle transazioni quotidiane →Increased l'efficienza del personale
la soddisfazione del cliente →Increased →Reduced il livello di sforzo ed il numero di conlicts
le vendite →Increased e le inter-vendite →Increased forniscono la motivazione di personale
la lealtà →Increased del cliente →Increased il reddito e la convenienza
Componente principale per QMS
17" modello SX-QTK173 dell'unità dell'erogatore del biglietto
Ciò è l'unità di funzione principale nel sistema di gestione della coda, in cui il cliente entra ed ottiene un biglietto secondo la categoria di servizio che desiderano servire.
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Oggetto
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Descrizione
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17" biglietto di tocco Erogatore-senza fili
Modello: SX-QTK173
Peso lordo: 50KG
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- Gabinetto spazzolato moderno dell'acciaio freddo di isolato,
- Quadro comandi LCD: esposizione LCD industriale a 17 pollici di SAMSUNG con luminosità di risoluzione 1024*768
- Touch screen: Touch screen protetto contro le esplosioni di IR della polvere a 17 pollici, con risoluzione di 4096x4096
- EPSON insito una stampante termica da 80 millimetri con la taglierina automatica
- PC insito
Configurazione (unità di elaborazione & hardware):
Unità di elaborazione dual core 1.99Ghz di Intel Atom
scheda di memoria di 2G DDR3, porta USB 4; 2*RS232 porto, disco rigido 500G
Altoparlante insito ed amplificatore
OS: WINDOWS XP/7 di sostegno
- Porta Ethernet: Porta 10/100 Ethernet RJ45, accesso Internet disponibile
- Disponibile multilingue. Tutta la lingua può sostenere, inglese, i francesi, l'arabo, Romania, Grecia, tailandese, francese, italiana, Russia, Malesia e la lingua locale ecc anche può sostenere
- Il biglietto, il fondo, il colore ed ecc possono essere personalizzano
- Interfaccia di sottomenù anche disponibile
- Alimentazione elettrica: AC220V±10% 50HZ
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Unità terminale del cuscinetto di chiamata
| Oggetto |
Descrizione |
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Cuscinetto terminale di chiamata
Modello: SX-C21
Peso netto: 0.26KG
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*Put sullo scrittorio del cassiere
l'esposizione di *LCD con 8 la cifra, la cifra 5 può visualizzare il numero della coda e la cifra 3 può visualizzare la gente aspettante nell'ambito di servizio.
l'alimentazione elettrica di *5VDC può direttamente essere collegata
Chiave di *RECALL (RAPPEL): ricordi il numero recente della coda
chiave di *PAUSE: assista la pausa, pausa sarà visualizzato
chiave di *TRANSFER: Trasferisca il numero della coda ad un altri terminale o servizio e funzione ecc
Funzione:
chiamata 1.Sequential
2. Chiamata di priorità
3. Chiamata sig.na
4. Ricordo di tempo del servizio
5. Coda di trasferimento
6. Rapporti della coda
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Cuscinetto di chiamata del software
Modello: SXS01
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Il cuscinetto di chiamata del *Software, può installare al contro PC via la lan a lavoro come terminale di operatore.
* visualizzi il numero della coda e la gente aspettante sulla linea.
* chiave di RICHIAMO (RAPPEL): ricordi il numero recente della coda
chiave di *PAUSE: assista la pausa, pausa sarà visualizzato
chiave di *TRANSFER: Trasferisca il numero della coda ad un altro terminale o assista.
*Callback: Può chiamare indietro il numero del biglietto
Funzione:
1'. Chiamata di priorità sequenziale di chiamata 2.
3. Ricordo servente sig.na di tempo di chiamata 4.
5. Coda del deposito della coda 6. di trasferimento
rapporti 7.Queue
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Visualizzatore del contatore del LED
Lo scopo di contro esposizione, essendo installando vicino al cassiere o al contro scrittorio, è di mostrare l'ultimo numero chiamato del biglietto. Un display a matrice del punto del LED mostrerà i numeri del biglietto facendo uso di tutto il carattere, compreso i numeri e le lettere. L'esposizione può mostrare anche i vari messaggi (per esempio CHIUSO).
| Oggetto |
Descrizione |
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Esposizione del contatore del LED
Modello: SXD04
Dimensione (L*W*D):
35*12*4.5 (cm)
Peso netto: 1.2KG
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Esposizione di LED della matrice a punti di colore ROSSO F3.75; Tubo della luce intensa di 8 cifre; numero del biglietto dell'esposizione di 4 cifre, un'esposizione di 2 cifre per il contro numero (numero) di Number→Counter del biglietto, CA 220V collegato
Possono il BENVENUTO delle esposizioni o qualunque altri testo e messaggio su misura;
Può appendere sul soffitto o mettere sopra la parete
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Visualizzatore principale della sala di attesa LED/LCD
Lo scopo dell'esposizione LCD principale della sala di attesa, installato in un posto con una buona visibilità, è di fornire le informazioni per i clienti aspettanti. Confrontato alle esposizioni che di LED classiche il suo vantaggio è quello accanto ad informazioni ettichettanti può mostrare il video di pubblicità, il testo contento e scorrere di vari media di pubblicità sul fondo
| Oggetto |
Descrizione |
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Esposizione di LED principale
Modello: SXD50040401
Peso: 4KG
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*F5.0 la doppia esposizione principale dell'interno di colore LED, un'esposizione di 4 file e la cifra 8 in ogni fila, ammontano alla cifra 32 sullo schermo
Il contenuto può essere personalizzato dai bisogni del ′ s del cliente
Il nuovo numero di chiamata del biglietto infiammerà alla cima dell'esposizione
quello *Wireless
*Can messi sopra il rifugio per indicano il cliente il numero della coda
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Informazioni di multimedia
Giocatore Scatola-facoltativo
Modello: SXM06
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*Video prodotto: può sostenere almeno l'immagine con la risoluzione di × 1024 768/75 hertz;
Il software del gioco del *Inbuilt, può spaccare lo schermo a molte zone, un lato può giocare il video di pubblicità, un altro lato può giocare le informazioni della coda, sul lato inferiore può visualizzare il testo corrente.
video formati *Supported: MPEG-1, MPEG-2
MP@HL, MPEG-4 ASP@L5, ecc
formati di *Image di sostegno: JPG, BMP, GIF statico
*If comprate questa scatola del lettore multimediale, quindi appena la necessità di comprare un'esposizione normale della TV per collegarsi con la scatola del lettore multimediale quindi è GIUSTA
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Esposizione LCD normale
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- Può preparare dal vostro auto o può comprare al vostro posto locale
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Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
